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三大运营商回应5G套餐无法改4G 具体是什么情况

最近各大移动运营商App 4G套餐的进入消失了,5G套餐成为第一推。记者现场采访发现,想换回4G套餐,只能去营业厅。

据国内媒体报道,记者从联通客服了解到,5G升级后仍可改回4G,但不支持在线处理。建议携带有效证件到附近的营业厅。

移动客服还说不允许网上掉包或者改回4G包,可以通过营业厅办理,也可以通过人工客服办理。

数据显示,2020年前三季度,中国移动5G套餐用户数量达到1.14亿;截至9月底,中国电信5G套餐用户已达6480万。

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