北京地铁站自助退卡 推广初期将安排工作人员指导用户操作

2007年7月4日，以后忘记带钱包，无法给地铁卡充值的尴尬就不再出现了。7月3日，北京青年报记者从北京地铁公司获悉，地铁已经开始推出支持移动支付的多功能自助设备，乘客可以使用手机完成充值、购卡等服务。新的自助设备也首次实现了地铁站自助取卡，余额可当场返还至用户手机账户。

充值卡，选择微信支付

北青报记者了解到，近日，北京地铁频繁推出移动支付措施。6月26日，房山线与北京市交通一卡通联合启动手机一卡通试点后，在8个站点设置了16台一卡通多功能自助机。通过该装置，市民可以自行办理卡充值、退卡、购卡、查询等服务，并可以选择微信、支付宝等移动支付方式，有效避免了因无现金而无法充值的麻烦。据介绍，北京地铁一期工程布置的16套设备分别位于地铁1号线李永安站、地铁6号线青年路站、地铁7号线广渠门内站、地铁9号线丰台科技园站、地铁10号线国贸站、首井经贸站、地铁15号线北沙站、望京东站。为了方便乘客，所有设备都配有操作流程图和语音提示。推广初期，现场会安排工作人员指导用户操作。

“放置”方便的简介卡

地铁工作人员告诉北青报，此次设置的多功能自助一卡通采用“放置式”读卡区设计，打破了“插入式”机只能充值标准卡的限制，无论是标准卡、异形卡、智能手环手表还是手机卡都可以放入读卡区进行充值操作。如果需要拿发票，用户可以在地铁站的人工窗口用充值小票换。同时，一卡通自助卡机还具有查询功能，用户可以自行查询卡内余额、消费记录、充值、补值等信息，以便了解。在购卡方面，为了满足乘客的个性化使用需求，自助机提供了多种外形美观、特色鲜明的卡供选择。这种卡是销售卡，不含押金，售后不退。

自助卡退款余额现场返还

北京地铁推出的这款设备也首次在地铁站实现了自助退卡业务。市民只需按照操作提示用支付宝扫码，输入验证码，放入待退卡，即可自行完成退卡。卡中的余额和存款将当场返还给用户的支付宝账户。整个操作过程顺畅方便。需要注意的是，目前自助一体机只支持提取带有“C”标志的可读存款卡，根据中国人民银行的相关规定，卡内余额不得超过100元，每个支付宝账户每天最多可以提取5张卡。据北京市交通卡公司相关负责人介绍，一卡通自助一体机已于2015年在东直门、四会等一卡通营业厅和公交枢纽投入使用，用户反应良好。今年，根据过去用户的反馈，一卡通公司也将对一卡通多功能自助机进行技术升级和功能优化。