该女子投诉生鲜快递入丰巢30小时,称生鲜面单未贴出
最近武汉的冯女士在网上买了一些新鲜的食物。在发货过程中,这些视频被快递员直接放入丰巢,保存了30个小时。冯女士怀疑她买的新鲜食物变质了。质疑纪昀App分销服务的缺陷。
冯女士认为,她买的东西都是需要冷冻的食物,直接放入快递柜,互不接触,让她“难以想象”。
IT之家了解到,快递员说,冯女士的快件放在头凤的窝里,没有新鲜的面单。App回应称,冯女士购买的产品没有变质,如果她坚持投诉,需要提供产品的所有图片信息。与此同时,纪昀还关闭了售后服务申请,理由是为退货提供的图片不完整。冯女士回应说,由于货物放在冰箱里,她无法提供照片恢复和拿起时的状态。
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