白提醒外卖平台不要把骑手当成机器。怎么回事?最近美团、饿了么等外卖平台上的骑手频频上热点,成为大数据算法中的“数据”。各种计划极其有限,导致外卖哥们抢时间,甚至闯红灯。
早些时候,美团表示,美团的调度系统会给乘客八分钟的灵活时间等待延误的电梯,并在路口减速。美团还将改进算法,保证骑手的安全,完善骑手奖励模式,为骑手及其家人提供更多关爱。饿了么是指用户在点餐和支付外卖时会看到一个“我愿意多等5分钟/10分钟”的小按钮。如果用户不着急,可以选择点击,给骑手多一点时间。
白说,热点升温快,消散快。热点的意义是什么?希望外卖平台能真心把骑手当大人,而不是机器,做出真正的改变。尤其重要的是政府部门要有效监管。还有就是消费者,消费者不需要稍微晚一点就用差评来回应。
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