上海迪士尼度假区安保、安全、消防和卫生服务部主任薛斌军表示:“我们理解，目前的安检程序可能会给一些游客带来不适。园区管理团队一直在积极听取各方反馈，并在相关部门的支持和指导下，认真研究和优化安检流程，实现两个重要目标:第一，也是全部前提条件，即保障游客和演职人员的安全；第二，为我们的游客提供更舒适的体验。”
薛斌军表示，上海迪士尼乐园管理层非常关注并听取了很多关于目前禁止携带物品特别是食品和饮料入境的建议。根据这些反馈，外卖食品政策将很快调整。除了需要再加工、保温储存和有刺激性气味的食物，游客还可以带自己的食物进入公园。政策最终确定后，园区将尽快向公众介绍具体细节。
同时，我们将继续加强园区食品的多元化供应，增加更多不同品种、口味和价格的食品，为游客提供更加丰富的用餐选择。此外，游客将继续携带瓶装水和饮料进入园区，园区内50多个直饮水供应点和20多个热水供应点将继续为游客提供免费饮用的冷热水。
酒精饮料仍将被禁止带入公园。
薛斌军还表示，“在各部门的支持和配合下，园区方管理团队正在尽快确定和落实各项运营优化措施。在准备实施这些措施的过程中，我们也希望得到公众的理解和支持。对于园林管理团队来说，每天看到游客的笑脸是我们不断前进、努力工作的最大动力。”
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