车贷还不起可以退车吗 购车贷款如期还清保证金却不退 3年前交的1万多元向谁讨？

华龙。com月17日6: 00借钱买车，现在被越来越多的消费者接受。如何在还清贷款后全额取回存款，自然成为很多市民关心的问题。近日，重庆市江北区叶女士遇到了一个与存款有关的烦恼。2013年，叶女士通过零首付贷款购买了一辆越野车。现在她已经如约还清了贷款，但是一万多的定金迟迟没有到位。4S商店和担保公司都拒绝接受该账户。叶女士对此很苦恼。

当事人的采访。

业主:贷款还清了，但是押金延期了

2013年，叶女士在位于沙坪坝区先锋大道的重庆中升雷克萨斯店购买了一辆越野车。由于经济原因，叶女士选择贷款购买，并通过店工作人员的推荐，在重庆皇一汽车销售有限公司担保公司办理了零首付贷款..

零首付贷款买车和普通贷款略有区别。叶女士购车时缴纳了两笔定金，一笔是向店缴纳的5000元续租定金，另一笔是通过店向担保公司缴纳的11625元履约保证金。现在三年过去了，叶女士已经履行了自己的义务，按承诺还清了贷款，但只拿到了续保，履约担保尚未结清。

叶女士表示，续保要求她购买指定保险，履约保证要求她按时足额还款。

记者从叶女士提供的合同中看到，她与担保公司签订的合同中明确写明“贷款未按时足额偿还，扣除60%的定金；第二次违约不退还定金等。，但叶女士表示，三年内，她并未违约，应按照合同约定取回当时已支付的履约保证金。

合同是与担保公司签订的，钱是通过4S商店支付的。双方在保证金上各有各的主张，叶女士一万多的保证金没有落下。

担保公司:和4S店有协议，押金不能退

5月9日，叶女士为了拿回保证金，先找到与她签订合同的担保公司，但担保公司回复履约保证金不予退还。

担保公司的一名工作人员表示，由于叶女士买车时首付为零，担保公司已与店沟通，并按比例向店返还了一定的费用。所以当时她协商费用不退。此外，费用结算是在担保公司和4S商店之间进行的，退款也是通过4S商店进行的。担保公司不可能直接把钱退给叶女士。

同时担保公司承认收了钱，公司也开了账单，但账单不同意把钱退给叶女士。

对此，记者16日也来到这家位于九龙坡区朝阳路的担保公司，公司工作人员以负责人不在单位为由拒绝了记者的采访。

4S商店说押金直接交给了担保公司。

4S店:押金直接交给担保公司，与4S店无关

在收到担保公司的回复后，叶女士来到店询问担保公司给店的“回扣”。接待叶女士的销售经理表示，确实发生了“返利”，但这是业务合作过程中的正常行为，与叶女士的履约保证金无关。“押金最后交给了担保公司，所以退款自然是由担保公司退款。”

被拒绝的叶女士建议与店负责人沟通，同时查看店及担保公司当时的公转公条款。这两个要求也被销售经理否决了。销售经理表示，当时不清楚是否有公转公条款。负责人生病正在休息，一个月后才复工。

最后叶女士选择报警。在警方的调解下，销售经理建议叶女士通过法律途径解决问题。

16日，记者来到4S店确认相关情况。行政经理杨毅向记者解释了叶女士的存款情况。杨毅表示，为了方便交易，当客户有相关贷款需求时，4S店会推荐相应的担保公司，但客户是否选择完全是自愿的。

“押金直接交给担保公司，与4S店无关。叶女士的履约保证金店未办理，店与担保公司在履约保证金方面不存在任何关系。”不仅否认店处理过叶女士的存款，还否认与担保公司有过存款交易。她说客户在和担保公司谈，双方达成一致。客户拿着贷款的钱在4S店买车，客户的订金没有包含在4S店的收据确认中。

表示支持叶女士通过法律途径解决问题。如果法律规定了责任，无论是50%还是100%，4S店都要承担责任。“我们没有收集这笔钱，它也没有成为4S商店的利润。这个成本是不可能承担的。只能帮叶女士追回这笔钱。”

工商局和律师的建议。

工商局:超出工商调解范围签订的协议是重要依据

一万元以上押金不退，是否侵犯消费者权益？对此，记者咨询了当地小陇坎工商局，相关负责人表示，这类纠纷已经不适合在工商调解，因为消费者和担保公司当时签订了合同，应该遵守合同法，通过司法途径解决。

“4S门店向消费者推荐担保公司并不违法，因为最终如何选择取决于消费者自己，所以消费者买车时签订的担保协议和购车协议非常重要。”负责人说。

律师:担保公司按约定返还定金

4S店和工商局都建议叶女士通过法律途径维权，那么在法律层面各方应该承担什么责任呢？重庆宇通律师事务所首席律师王治国给出了答案。

“合同仅对签订合同的当事人具有约束力。保证金由担保公司代收，担保公司也出具收据，符合条件的要退回。”王治国说，如果合同中有协议，可以要求担保公司根据合同退款。在这场纠纷中，4S商店只是一种代理行为，相当于帮助。合同责任由合同约定，双方的权利和义务都体现在合同中，所以4S店没有问题。“至于4S商店和担保公司之间的协议，与购车者无关。购车者只需要向担保公司主张权利。”