近日,杭州交通91.8电台接到了听众文女士的投诉:我平时习惯用嘀嗒APP的顺风车业务打车,今年三月份,突然发现了一个问题——自己的隐私可能正在“被”泄露!

文女士说:“上车后,系统会跳出一个‘录音保护’功能,但下车后接到了短信提醒,说程序仍在录音中。再看我左上角,确实红色的话筒显示在录音,点击话筒就跳转到了嘀嗒软件,找不到可以关掉的地方。”

查看这位乘客近期订单,发现确实有行程结束后,信号上传的时间段有一段空白。可能因为信号的问题,数据没有实时上传,录音没有实时截止,没有及时关闭录音功能。大数据那边在筛后台大量的订单数据,看这种情况的占比及优化的空间在哪里?

特别感谢这位女士给我们提出的建议,我们把她这两天的订单进行免单处理,还给到100元的顺风车体验券。乘客给我们提出建议非常好,后续也想配合用户一起将用户的隐私安全做得更好,让乘客很容易就找到“录音暂停”的位置。希望乘客发现哪些问题,积极提出一些建议。

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