王海蓉 丝路小城创新“时间银行”：存爱心时长换得“晚年服务”

中信。9月26日，甘肃嘉峪关，“当你把照顾老人的时间存入‘时间银行’，你就可以同时兑换‘养老服务’。”甘肃省嘉峪关市紫轩社区服务中心主任赵利军说，“时间银行”让有需要的老人可以依靠，志愿者也有了一个积累爱心的平台。

赵利军的“时间银行”是指将志愿服务时间存入各自账户的年轻或健康的中年志愿者。当他们年老需要服务或帮助时，可以从自己的账户中提取积累的志愿服务时间，换取相应的服务，实现互助养老。

近年来，根据社区拆迁户较多的事实，大部分老人独居或子女不在身边。"老年人缺乏关心和信任。"赵利军表示，根据邻里互助和邻里守望的理念，社区专门针对老年人。2019年10月，建立了一个"时间银行"，作为社区治理的模式，一实施就受到居民的欢迎。

据了解，这些服务包括家政服务、个人护理、关怀与交流、代理、赡养、心理咨询、法律援助等。其中，家政服务和爱心交流最为常见。

志愿者王海荣为自己的“时间银行”攒了100多个小时，每周服务三次，每次一小时。“我为十个老人服务。”在她看来，做志愿者不仅仅是为了以后照顾别人，更是为了做好事，她生活中充满了点点滴滴。当然，还不如享受晚年。

但她做好事并不是“一帆风顺”，王海荣往往被视为“泄愤的水桶”。尽管有委屈，但冷静下来后，她还是耐心地与老人沟通。“我能理解工程师脑梗后他卧床不起的那种落差。刚开始发脾气很正常。”在她看来，没有什么比耐心更持久了。

当她提到照顾工程师近10年的时候，王海容沉默了一会儿。“一开始，李师傅还在抵制我。他自己无法接受现状。起初他觉得我们看不起他，似乎很可怜他。”后来，在李师傅的养老金发放之前，王海荣通过残疾人联合会向他申请了最低生活保障，残疾人联合会几年来一直通过空计划。

王海荣握着李师傅的手，一直嘘寒问暖，揉着老人僵硬的手背。他的妻子刘菊花告诉记者，“十年来，不是每个人都能做到这一点！”妻子照顾妻子是合适的，但作为外人，她可以经常上门求助，热情聊天，坚持那么久。“她已经是我们家的妓女了。”

“服务的志愿者有事做，老人有了笑容，不再孤单。”社区副主任赵主要负责收集需要帮助的老年人信息和招募志愿者。她深有感触的是:邻居之间的感情明显被拉进来了。

赵说，“时间银行”规定一小时志愿服务换一分，80%的时间节省可以换成相应的志愿服务时间，20%可以换成生活用品。例如，团队志愿服务期间的所有捐赠都应得到适当的财政支持。

根据要求，志愿者或志愿组织首次提供的志愿服务不得少于一小时，即首次入库以一小时为起点，未来入库时间不受限制。但已享受政府购买服务或政策补贴，以及其他收费服务的机构和个人，不计入“时间银行”。

“我们也给他们养老，积累一些服务时间。如果他老了，不能动了，别人再去伺候伺候这些服务的老人，良性循环。”赵利军说，到目前为止，紫轩社区已经为54名老年人提供了数百次服务，为12名生活困难、残疾、不能自理的老年人提供了“一对一”的服务。

长期以来，老人把志愿者当成亲人，特别像一些重病老人，愿意把自己不想说的话告诉孩子。王海容感慨道，趁着还年轻，多做做。这种财富不仅仅是为了旧的自己，也是为了个人的本能。“这可能是真正的邻里守望。”