目录
第一章眼镜销售介绍
什么是销售
中国眼镜销售的历史变迁
成功销售需要什么
专业销售的基本要素
第二章十项全能眼镜销售技术
行业专业三大技能
销售技巧的四个技巧
客户研究的三个技巧
第三章是眼镜的购买心理
心理学
销售心理学
顾客心理活动过程分析
顾客心理活动的情感过程
顾客心理活动的意志过程
顾客购买的自我中心心理
销售中的互惠原则
一致性承诺原则
社会认同原则
爱与熟悉原则
相信权威原则
短缺原则
第四章眼镜购买行为
人们为什么购买
选择标准视图
买卖积分
赎回财产
第五章眼镜销售技巧
接待和服务
确定客户兴趣点
销售沟通
产品介绍
销售纠纷的处理
第六章眼镜销售的三大法律八项注意事项
面对面销售的三大法则
眼睛销售八记
第七章眼镜销售流程
探索需求
专业检验
初始计划
获得承诺
确定方案
消除异议
正式交易
加工和装配
售后服务
第八章眼镜体验销售
体验经济的起源
体验经济的本质
体验经济的价值
眼镜体验销售的基础
眼镜体验销售的营销规则
建立体验营销系统的步骤
体验销售的客户体验
附录1:眼镜销售这个职业适合你吗
附录二销售力量指数自测表
附录三专业销售人员的多重角色
这本书的作者冯伟先生是上海艾西勒光学有限公司的技术培训总监，这本书不仅致力于涵盖眼镜销售理论的各个方面，而且满足了通俗易懂、实用简洁的培训思路，为读者提供了丰富的信息，让每个人看完这本书后都能快速的将其运用到相应的销售工作中。本书共八章，每章后都有相应的思维复习题，以便更好的消化吸收本书的重点部分。推荐给每个戴眼镜的人！
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