妈咪知道 妈咪知道已开七家线下实体诊所 | 分享大家庭企业

经过几年的线上探索，妈咪终于意识到，仅靠线上手段影响口腔行业的效果有限，而应该利用线上和线下整合自己的资源，形成体系，最终实现儿童口腔的转型。

初步试运行后，妈咪知道儿童牙科中心于10月10日正式开业。中心位于深圳香米湖1979文化创意园，占地300多平方米。这是妈妈知道的第七个离线物理诊所。

本文来自:亿欧元|作者:于静

作为妈咪知道品牌的第一家线下儿童牙科中心，它不仅继承了以前的店铺管理模式，还为儿童牙科“量身定制”森林探险场景装饰和医疗服务，以游戏的形式缩短儿童与医疗的距离。

四年的探索最终会着陆

妈妈知道，创始人兼首席执行官亮亮告诉宜欧大学健康，妈妈知道与牙科的“联系”是在2014年11月。其实妈咪知道早期APP界面有关于口腔的页面。然而，这种模式提供的服务并不令人满意。经过大约三年的探索，牙科服务终于建立了一个离线中心。

“当时我们在微博上已经和儿童牙医建立了联系，但是从来没有想过在这个领域做什么。”亮亮说，经过几年的线上探索，妈咪终于意识到，仅靠线上手段影响口腔行业的效果有限，而应该利用线上和线下整合自己的资源，形成一个系统，最终实现儿童口腔的转型。

2017年10月，妈咪知道成立了牙科部，经过选址、装修、人才搜索、制度建设、研发，终于形成了今天的儿童牙科中心。这是今年6月与香港联合医疗成立福田儿科中心后，深圳线下门店的又一布局。

在妈咪知道儿童牙科中心，一批毕业于光华口腔医学院、中山大学、湖南医科大学等知名机构的牙医和中华口腔医学会专家会员入驻。此外，妈咪知道她也和香港大学口腔预防医学团队达成合作，为到访家庭提供港式医疗服务。

跳入医疗做医疗

互联网医疗下半年，很多企业开始线下延伸。2016年，妈咪知道第一家实体店已经开始试营业，现在已经在北方、上海、广州、深圳迅速布局。亮亮认为，只有采取这样一种“沉重”的方式，我们才能对医疗行业有深刻的认识。

除了门店，自行开发的门诊管理系统也以“重”的方式纳入医疗行业。“我们以前也用过别人的管理系统，但是实践发现，有些需求只有自己开发的管理系统才能满足。”亮亮表示，由于缺乏医疗机构管理经验，传统医疗管理系统提供商开发的系统可能无法削减医疗机构管理各方面的痛点。基于以上考虑，妈咪知道自己在不断的打磨自己的系统和产品。

亮亮认为，儿童牙科中心的意义不在于器械和床位的数量，而在于服务、研发和培训的系统化过程。与以儿童牙科为入口的医疗企业不同，妈咪知道，虽然儿童牙科中心也提供成人牙科服务，但重点仍然是儿童。

据儿童牙科中心护士长介绍，妈咪知道卡通IP图像是经过特别设计的，通过绘本、动画等形式，减少了孩子对看病的恐惧和噪音。过去，儿童对口腔矫正的抗拒使儿童口腔问题严重。第四次全国口腔健康流行病学调查报告显示，我国5岁儿童患龋率为70.9%，12-15岁儿童恒牙患龋率为41.9%。妈妈知道通过卡通形象和情景游戏来提高孩子和父母对口腔问题的注意力。

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