技术负责人 技术负责人和质量负责人到底负责什么？

质量负责人和技术负责人的职责和要求

规范中对质量主管和技术经理的描述是:任命一名员工为质量主管，并赋予他在任何时候确保质量相关管理体系的实施和符合性的责任和权力，而不考虑其他责任。质量主管应直接接触决定实验室政策或资源的最高管理者有技术管理人员全面负责技术操作，提供保证实验室操作质量所需的资源”。

由于一般实验室使用质量负责人和技术负责人的名称，因此质量负责人和技术负责人将被用作质量主管和技术经理。

质量负责人的管理职责也可以分为两个方面:

实验室内部:系统运行与维护、文件控制、不符合/纠正/预防的组织与实施、内部审核和内部监督；

实验室外:外审前期准备与接待、客户满意度调查、客户投诉处理、分包商质量审核。

技术负责人的职责主要在两个方面:

全面负责实验室的技术活动，包括重大技术问题的决策、检验技术的开发和应用、设备操作说明书和各种技术文件的审批、技术人员技术能力的确认等。；

资源的供给和技术保障。)保证实验室运行质量所需要的。

质量总监和技术总监的关系

1、相互独立

质量管理和技术管理是实验室管理的两个方面。不同的岗位导致不同的工作内容和重点，质量和技术领导都有具体的职责和权限。技术负责人侧重于技术活动的操作，与检测活动相关的人员、机器、材料、方法和环境必须满足要求，如人员能力、设备使用、样品和耗材的控制和管理、方法的选择、检测环境的控制等。，并通过有效的手段和决策确保实验室检测结果和数据的准确性。质量主管侧重于系统运行的保证和维护，包括管理法规的健全性、不符合项的监控、关注客户要求、实施客户满意度调查以及管理体系内的定期审核和评估、接受外部审核和改进跟踪。质量和技术，权责明确，岗位对等，工作相对独立，是实验室管理的统一方面。应从不同角度共同推进和完善实验室管理，确保实验室检测质量。

2.互相配合

在具体的测试活动中，质量和技术就像孪生兄弟，永远是技术的外形，也是质量的影子。

比如“4.4要求、合同或标书评审”的要素、合同评审的主体、合同评审的过程、合同评审的输入输出、合同评审的记录都需要从质量管理的角度提出，但是合同评审过程本身就是一个技术活动的过程，所以需要确定合同是否可行、是否可以测试、是否可以从技术角度保证测试结果的准确性。

再比如“4.13记录”，都是质量要求，比如记录的及时性、完整性、清晰性、编号、变更、归档等。这一要素也是管理要求的一部分，但记录的准确性必须从技术角度得到保证，必须满足数据采集、数据修订、极端数据处理、关键数据处理的要求。

同样，比如“5.8样品处理与管理”，样品处理的要求既包括质量，也包括技术，不能影响测试数据的准确性和结果的判断，还需要满足相关的工艺要求和保密要求。质量管理和技术管理是相互兼容的。可以说，你有我，我有你，互相依靠，共同发展。很多问题是管理问题和质量问题，但要真正解决，必须依靠技术手段；对于同样的技术问题，需要有质量方法来根治和推广。

3.相互监督

质量负责人和技术负责人不仅相互配合，而且相互监督。只从质量或技术的角度考虑问题往往不全面，容易走极端，需要相互监督，共同进步。不注重技术，结果明显，测试数据不准确，测试结果错误，造成不可挽回的问题。同样，忽视质量，管理混乱，技术无法固化，也可能导致同样的问题重复出现，浪费人力物力，不利于实验室的发展。只有质量负责人和技术负责人结合协调，实验室才能不断更好更快地发展。

质量和技术的结合

1.质量和技术相互渗透

质量和技术相互配合，相互监督，互为整体的一部分。因此，如果质量负责人懂技术，技术负责人懂质量，双方在实际工作中更容易合作和监督，更容易在沟通中达成共识，从而高质量、高效率地解决实验室的整体问题。如果技术负责人知道质量，他可以利用质量管理的手段为技术服务。因此，更容易实现如何保证测试结果的一致性和准确性，如何控制影响测试的关键环节，如何固化先进技术。如果质量负责人了解技术，关键质量控制点、内部检查审核点的选择、不符合项的处理和纠正措施的验证将更加准确有效，更容易提高质量工作的质量和效率。在实验室管理中，需要培养具有质量知识的技术带头人和具有良好技术背景的质量带头人，复合型人才是最佳选择。

2.互相分享质量和技术

测试活动的每个环节都可能涉及质量和技术。因此，质量和技术负责人共同参与和协调更为重要。双方侧重点不同，视角不同，更容易从不同的专业方向挖掘出深层次的原因和改进措施，更容易激发智慧，促进实验室的发展。因此，质量和技术负责人需要经常沟通，享受学习和教学，取长补短，共同进步。

对于实验室来说，数据和报告是最终输出的“产品”；只有质量和技术共同发展，两手都要抓，两手都要硬，才能生产出顾客满意的“优质产品”，才能不断提升实验室。