19日,微博上热传一则“留学生回杭州硬闯小区”的消息。据网友爆料:坐标杭州文鼎苑小区,一 16岁女留学生回杭州,未隔离检测直接回小区,女孩子父亲说已沟通过可以不用集中隔离,直接带回小区回家隔离。保安坚持原则不让进入,双方发生争执冲突。针对此事,杭州西湖区官方微博回应称,“程某某16周岁为未成年人,按照相关规定,属于不适宜集中隔离的人员,安排其进行居家隔离”。(3月19日《钱江晚报》)
海外疫情凶猛,防范“境外输入病例”已成战疫重中之重。多省市出台“入境者集中隔离”措施,就是为了在前端堵住漏洞、化解风险。应该说,在各方的协同配合之下,此类举措整体运行效果良好。当然也不可否认,某些个体的表现、个例的呈现,还是有不尽如人意之处。新近发生的“留学生回杭州硬闯小区”事件,是必须高度反思的。须知,越是高度紧张的社会空气下,就越是要保持理智,理解规则、尊重程序,自我克制、相互尊重,这是捍卫共同利益的唯一路径。
梳理此事的来龙去脉,很难简单说谁对谁错,似乎各自都在做着自认为正确的事情,但最终却上演了一出闹剧。之于此,涉事社区有关负责人的说法是,“可能是衔接上存在瑕疵”,这事实上也是回避了对“过错”“追责”的讨论……据悉,留学生程某某经疾控中心同意“居家隔离”,随后由疾控中心出车将其送至小区。整个过程中手续齐备、流程合规,却还是被小区保安拦下,这也难怪程某某及其父亲情绪失控酿成冲突了。
“看到穿防护服的工作人员运送从美国返回人员,保安和业主的第一反应是拒绝他们进入。”诚然,自我保护的本能无可厚非,严防死守的警惕也值得肯定,可是若仅凭直觉和冲动滥用“私力救济”擅自搞排斥和驱离,就没有道理了。最近一个时期,不少小区业主空前团结,乃至于抱团自壮、一致对外,这原本无可厚非,可是一旦演变成自行其是、无理取闹,就是另一回事了。“守门有责”的物管人员,本当避免被业主的“集体情绪”所裹挟才是。
当然也得承认,此事之所以闹得不可收拾,程某某一方同样难辞其咎。孩子父亲当时所谓“已经给各级领导打过招呼了”的说辞,注定令人反感、引人遐想。现场本就敏感、焦虑的业主,极易将之解读为“特权挑衅”,义愤填膺之下难免行事偏激。而事后证明,留学生程某某,仅是“情况特殊”,而不是“背景特殊”。其经统一检查和体温测量之后回去居家隔离,只是照章办事,并没有什么不可告人的内幕故事。
常识是,越是抗疫形势严峻,就越是要化繁为简,越是要抓住关键矛盾。要始终保持理性,而不是任由情绪支配行为;要遵从规范标准化操作,而不是自定规则、自选动作。我们需要的是坦诚的沟通,高效的协同,而不是搞无谓的设防和对抗。“留学生回杭州硬闯小区”的争执,本完全可以避免。少些不必要的纷扰和分心,防疫才能更专注和专业。
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