本版照片均由新时报记者黄中明 摄
很多人看到“书店老板”4个字,都会认为这大概是在都市丛林中离“诗和远方”最近的职业之一。但是在不贵书店老板王树增从练摊到开实体店的8年里,写的却是另外4个字:“我太南了。”
一人、一车、一狗
温文尔雅、文质彬彬、满腹诗书……这应该是很多人印象中的书店老板形象,凡事都有例外,王树增就是这个例外。尤其是他那一口标准的“沂源普通话”脱口而出的时候,这些词跟他都彻底搭不上边了。王树增在朋友圈里是个幽默的话痨,本人也是如此。他说自己跟书的缘分很深,从小最大的爱好就是看书,要不是家道中落,曾经是村里“富二代”的他,或许不必为生计发愁。
开书店是意外,就连当初来济南也纯属意外。籍贯淄博沂源,日照求学,还当过一段时间的“北漂”,王树增有次坐火车路过济南,刚好看到网上有家医院招文案,看到医院距离火车站只有八九百米,就发了简历应聘。面试完出来,王树增去了长清大学城找同学玩,第二天接到通知说居然被录用了,问他什么时候可以到岗,听说医院管吃管住,王树增立刻回了一句“现在就可以”,就这样留在了济南。
第一次出摊卖书是在2012年下半年的某一天下午,王树增揣着5本书在洪家楼教堂附近转悠了半个多小时,终于厚着脸皮找了一个地方开卖,没想到收摊时竟然卖出了2本。后来他把书摊摆到了县西巷、芙蓉街、泉城路、宽厚里以及各大高校周边,最远的地方是长清大学城。没有本钱,王树增就靠人力,一人、一麻袋、一公交;再后来,他在朋友圈“众筹”了一辆三轮车,变成了一人、一车、一狗。四年多的时间里,王树增摆书摊风雨无阻,“有些人订了书要去拿,下大雨、大雪也必须去。”
认识他的人越来越多,每次带的四五十类图书已经不能满足消费者的需求,大家建议他开一家书店。但那时候的王树增完全没有这个想法,不仅不想开书店,甚至也没想过辞职,家人对他做兼职的底线就是不开实体店。直到父亲突然得病,王树增在父亲身旁陪床数月,态度发生了彻底转变。“人生太短暂了,应该做一点自己喜欢的事,就算挣不到钱又怎么样?借了钱就算还不上又怎么样?”那时候的王树增虽然兼职卖书四五年,但手里并没存下钱,即便遇到了好心的房东,把房租给到了最低,开书店的钱也都是从朋友那儿借的。
好在,2017年,“不贵书店”顺利开张了,经营也还算顺利,王树增用了一年多时间把借来的钱陆续还完,去年还完成了人生大事,结了婚。
钱刚还完,王树增又让自己掉入了新的“大坑”,把店面进行了一次扩张,摊子越铺越大,资金周转的压力也日益加大。
“每天都在想方设法骗大家买书”,王树增如是幽默应对。
这年头卖书真的能赚钱
这年头开书店能赚钱吗?很多人都对此提出质疑。在实体书店纷纷倒闭,或转行卖咖啡、卖文创的时代,像王树增一样单纯凭借卖书就能赚钱的书店老板,简直是个稀缺物种。
只要开着门,就有顾客上门,有的是来取预订的书的,有的是来看看上了什么新书,还有的是走过路过随便转转。即便没有顾客,王树增也要盯着手机,随时回复线上咨询的顾客。想让他坐下来好好聊一聊,那几乎是不可能的。这一次的采访前,记者特意约了个闭店的周一,但去了才发现又上当了,虽然叫“闭店日”,但是王树增从来没有休息过,采访只能站着抽空进行。
最近,王树增和媳妇花了大把精力用来整理图书,店里来人终于能放开脚了,但想坐下看书还是有难度。店里一共四个人,另外两个店员是王树增的妈妈和一位年轻人,他们在房东免费借用的仓库里负责打包发货。王树增的妻子李永华说,原本以为开店很自由,不用朝九晚五,但辞职后却发现自己被坑了,每天十点左右起床,吃点东西到店里就快中午了,中午饭免了,忙活一下午晚上一起吃顿晚饭,再忙到十一二点关门后骑电动车回家,循环往复。王树增说,“以前谈恋爱的时候她还抱怨我回信息慢,死活不信一个小书店老板能忙到这样,一起开店后才知道真的就是这样。”两口子因为作息“不正常”经常被妈妈骂,骂多了也不见改,老人家索性不管了。
王树增本人就是不贵书店的超级IP。大部分的顾客都在线上,手机里存有2万多个微信好友,这也是他最大的财富。
有人可能会说2万多个微信好友算不上多,随便一个微商可能都有几倍的好友。但如果2万多个微信好友都是精准客户,这个价值就很难估量了。
2万多微信好友都是王树增在微商还未泛滥的年代,通过练摊的数年间,用多个微信号一个个积累出来的,“我一开始没想过用这种方式加客户,那时候打游击战,今天在济南大学,明天可能去县西巷,很多人都主动要加我的微信。”因为喜欢王树增与众不同的卖书方式,也对他的人品深信不疑,这些爱书人从陌生人变成了好友。
王树增打开微店给记者看,每日的收入少则几千,多则上万,每日下单数基本上都在百余个。手机24小时待机,消息多到他一度听到手机响就神经衰弱。之前因为信息回复慢曾经引发顾客不满,“微信里经常是上千条未读消息,终于有空回信息的时候,对方已经把我删了。”经过一番“改革”,王树增和李永华现在轮流“值班”回信息,减少了“客怨”。
信任与压力是成正比的,王树增对待这2万多个微信好友可以说谨小慎微。一本书在他的朋友圈里推荐与否直接影响它的销量是0还是100或者是卖断货,但是他不会轻易发,“发多了就有可能会被屏蔽,数量上我要控制,当然有时候也是因为懒,实在是不想碰手机。”前几年王树增通过朋友圈卖过家乡的葡萄、蜂蜜,因为物美价廉,销量非常可观,这也让很多人看到了商机,主动找上门来做推广,但过不了他的质量关,都被婉拒了,“就连我小舅子也不行。”
来济南的这8年,王树增开了店,娶了媳妇,买了房子,身上还多了60斤肉,但性格里的执念一点也没少。
价比当当但比不过淘宝
王树增是位典型的“佛系老板”,虽然不贵书店被朋友们封为“济南第六好书店”,但对于他,名次不重要。很多书店老板都很清高,宣称开店不为赚钱,王树增却不,他从不掩饰自己对钱的热情,在正对着门口的一个书架上就赫然写着几个大字:“常有人问我为什么开书店,为了赚钱。”当被问到如何形容自己时,他脱口而出,“我就是那只在湖面上游泳的鸭子,看上去云淡风轻,其实水面之下我在拼命地划。”
然而,到底赚没赚到钱,王树增没空细算,或许李永华心里的账本比他更清楚。他每天把多数精力放在了线上宣传、回复客户上,晚上半夜回到家里还要看上一两个小时书。卖书这么多年,王树增已经形成了自己的一套选书标准,“会参考各大图书排行榜,但主要还是依照自己的经验。”采访期间,有几位老顾客来店里取书,他们说因为平时太忙,想买书了都是通过看王树增的朋友圈购买,几乎没有出过错。
为了增加客户黏度、提高活跃度,王树增身兼数职。是老板,也是销售、宣传、文案,还要兼职打包,另外还干着红娘、团购带货等等。王树增调侃自己贴在店里的一张“月榜”已经变成了“年度榜”,忙到没时间做计划是他的日常状态。不贵书店的牌匾上写着一句话“价比当当,但比不过淘宝”,这表现出了王树增坚持用最低的价格卖正版图书的决心,为了吸引客户赔钱卖书也是常有的事。
谈起新一年的打算,王树增不假思索地说,“就是继续卖书,把这个事细水长流地干下去。经过这些年互联网的洗礼,我的感觉是顾客越来越精明了,获取信任的成本太高,只有踏踏实实做事才能被买账,如果非要加一点不同的话,那就是以积极的心态拥抱新事物。”至于双方老人的催生计划,他笑了笑,“暂缓到明年吧。”
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