中国消费者协会15日发布的一份报告显示，受访者在网购时普遍会参考相关评论信息，不过超七成参与评价的受访者遭遇“默认好评”。
中消协15日发布《信用消费与消费者认知调查报告》，调查以在线分层随机抽样的形式完成，共获取了10000个有效样本，男性占比51%，女性占比49%。
报告指出，消费者普遍关注线上消费后评价信息。97.7%的受访者在进行线上消费前都会查阅或参考相关评论。而且，他们中的大多数(68.3%)会关注各类评论信息，并不局限于某一类型。相对而言，好评比差评更受关注些。
不过，在参与过评论的网购受访者中，91.0%在评价后会遇到各种各样的问题。其中，最主要的问题就是会“被好评”。具体上，72.4%的受访者遭遇平台或商家“默认好评”，35.6%的人遇到过商家主动联系要求撤销或修改评价、34.2%的人的评论会被隐藏或删除。
此外，58.3%受访者认为自己处于中等消费水平，17.8%认为处于中等以上消费水平。相比一年前，50%的受访者认为自己消费水平变得更好了，认为不如过去一年的仅有10.0%。
同时，59.7%的受访者表示对当前的消费环境表示比较或非常放心。从不同受访群体来看，各群体对于当前消费环境的放心程度大体相同，表示比较或非常放心的比例在60%左右。
报告分析称，这也反映出当前的消费环境还远未能达到能够让绝大多数消费者“放心消费”的程度，仍有较大提升空间。
对严重失信行为的经营者该如何惩罚?50.7%的受访者认为“列入信用黑名单”可以有力惩戒经营者严重失信行为。此外，惩罚性赔偿(39.6%)、追究法律责任(39.4%)、乃至行业准入禁止(37.5%)，也是得到较多受访者认可的有效措施。
报告指出，信用建设的重点加强领域是网络购物、保健品及金融理财。对于最需要加强信用建设的领域，受访者对于网络消费(26.3%)、保健品消费(20.4%)和金融理财(18.6%)的反映相对集中。
中消协调查结果表明，受访者不满意相对集中的类别同样集中于网络消费、保健品类、金融理财等，这说明，加强上述领域的信用建设任务较为紧迫。
1.《网购评论 网购写评价，超七成“被好评”就不给好评？隐藏你的中差评》援引自互联网，旨在传递更多网络信息知识，仅代表作者本人观点，与本网站无关，侵删请联系页脚下方联系方式。
2.《网购评论 网购写评价，超七成“被好评”就不给好评？隐藏你的中差评》仅供读者参考，本网站未对该内容进行证实，对其原创性、真实性、完整性、及时性不作任何保证。
3.文章转载时请保留本站内容来源地址，https://www.lu-xu.com/junshi/460602.html
