“我在网上买了一瓶红花油,比药店便宜将近一半,会不会是假的啊?”近日,市民李先生向记者反映,自己担心网上药品质量的问题,但又经受不住其便宜的诱惑。
不少市民发现,网上购药不仅方便,而且价格也比实体店低不少。那么,网上买药为什么会便宜那么多?质量能不能有保证?在感受到便捷、便宜的同时,一些消费者对网上药品的质量保持着戒心。
记者调查了解到,由于线上药店省去了房租、人力成本、税点及中间环节,因此价格要比线下便宜一些,尤其是一些维生素片、钙片等保健品类的价格甚至比线下便宜近五成。专家提醒,由于网上售药难以监管,一些低价药不排除假药的可能。购买药品还是尽量去正规药店、医院购买。
线上线下价格差别大
日前,记者对比1药网、阿里健康大药房、康多爱网上药店等线上药店和好药师、惠好大药房等5家市区大型连锁药店后发现,相同厂家的同一品种药品,网上的售价比实体店的价格低一至五成。而维生素片、钙片等保健类产品价格差别更大。
如天士力牌复方丹参滴丸,实体店价格为41元,线上价格为17元至23元不等,差价为20元左右;同安堂牌正红花油,实体店价格45元,线上价格为26元,差价为19元;999牌感冒灵颗粒,实体店价格为18元,线上价格为10元;国外某品牌钙片,实体店价格为153元,线上价格为65元,差价为88元。
同一品牌产品,线上线下为何差别如此大?对此,漱玉平民大药房天猫旗舰店的一名客服称,网店免去了实体店的租金及人工等成本,因此售价比线下低。
低价竞争造成价格差
线上线下的药品价格差异大,另一个重要原因是网店为增加流量,会以拉低价格的形式吸引客户。
6月18日,一名多年从事医药经销行业的知情人透露,除去房租、人力成本等外在因素,价格是网上药店的竞争优势之一。“像漱玉平民大药房的经营模式属于线上线下同步,线下搞优惠,线上打低价。”该知情人说,一些网店会靠低价竞争留住顾客,在某段时间,某个药品的价格甚至低于成本价,但同类的其他药品价格会略低于实体店,平均下来网上药店的利润依然可观。“或者是网上药店搞促销时限购,比如感冒药,这个产品限购只能买一件,但店家还会给你推荐其他药品搭配,这样走量销售,流量有了,利润也有了。”
“像钙片的主要原料是贝壳粉,成本价很低,一些维生素片也是原料成本低。”该知情人告诉记者,由于钙片及维生素片的利润空间较大,因此才会出现线上线下价格的巨大落差。
线上药店进货成本低
“线下的药店将产品拿到手会经过很多中间环节,但阿里健康大药房等线上药店,多数产品都是直接从厂家进货。”阿里健康大药房的一名销售人员给记者算了一笔账,如某品牌治疗脚癣的药膏,厂家批发价为5元左右,到了实体店至少经过3道中间环节,通过层层加价,最终在实体店售价为20元左右。如果线上药店能直接通过供应商进货,除去中间环节的费用,最终售价就会比实体店低8元左右。
此外,一位业内人士称,按照国家税务总局的相关规定,供应商在厂家进货需缴纳17%的增值税,药店在供应商处进货时也会缴纳17%的增值税,这些费用在销售时都要附加在药价里面。由于审查漏洞,网上药店在供应商处进货时如果不要增值税发票,就能减少进货支出。“线下药店对发票方面审查严格,相比之下,网上药店进货时可以钻发票的漏洞,这是网上药店较便宜的因素之一,也是行业内公开的秘密。”网上买药需特别谨慎
网上买药更便宜,并不意味着消费者可以在网上安心购药。“即便网上比实体店便宜,但由于药品属于特殊商品,非万不得已还是应该首选实体店。”临沂某公司的医药代表胡成虎认为,电商对药品的审查不如实体店严格,特别是一些不正规的网上药店,不排除存在售卖假药的可能。
“像减肥药、药膏类药品及维生素、钙片等保健品,造假成本低,且消费者并不会因为使用这类假药对身体造成明显伤害,一些网上不正规的药店会首选这些产品的假货来卖。”胡成虎说,按照国家食药监总局的相关规定,正规的网上药店都会有自己的配送队伍,而网上的不法药店往往会选择快递配送。
食品药品监督管理局专家表示,在网上购药时,首先要注意网站是否合法,其次注意药品是否合法。不要擅自盲目的从网上购药、用药。
那么,消费者在网上购药时应如何辨别真假药店?阿里健康大药房的售后客服称,能在互联网上销售药品的,必须要有药监部门审批的《互联网药品交易服务资格证书》,且必须是药品连锁零售企业。此外,取得网上药店资质的企业必须在该网站的显著位置标明《互联网药品交易服务资格证书》及其号码。消费者只要点击该证书,就可以见到证书原件,也可以凭此证书号码到国家食品药品监督管理总局网站基础数据库中查询。“消费者在网上买药时要多个心眼,要在有资质的网络药店购买。”
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