宁波市消费者保护委员会:影片因广告延误,涉嫌侵权可投诉维权
你注意到了吗?买票进电影院,以几分钟的广告开场,原本美好的心情被消磨殆尽...但是,因为广告而耽误电影是侵权行为,你知道吗?另外,你可以要求退款。
12月4日,包括重庆在内的37家消费者权益保护单位联合发布消费者警示:电影补丁广告侵犯消费者知情权和选择权,涉嫌违反《反不正当竞争法》。如果影院没有明确告知影片是否有补丁广告,广告时间被占用,观众有权退票。
宁波的情况怎么样?记者做了调查。
[事件原因]
37家消费者权益保护单位拒绝“贴膜广告”
近日,中国消费者新闻记者对重庆、北京、上海、南昌、江西、合肥、安徽、青岛、山东、南宁、吉林、长春、陕西xi安等15家影院的植入式广告进行了体验调查。
体验调查结果显示,15家影院均播放预演广告,只有一家影院通过广播提醒播放预演广告。其他14家影院没有播放预演广告的提醒或告知信息。
最长播放时间达到11分钟以上,最多播放了20多个广告。甚至有五家影院不按时放电影,最长延迟可达五分钟。
虽然大家都讨厌电影前播的广告,但是也没有什么好办法。
“电影票的开放时间就是广告的开放时间。相对于影片中放置的广告,这个片前广告还是比较容易接受的。”在宁波一家银行工作的王先生幽默地调侃道。然而,他不知道这种情况也是侵权。
4日,重庆等37家消费者权益保护单位就此情况联合发布消费者警示。
根据体验调查结果,当地消费者组织认为,电影院出售的电影票上标注的时间默认为电影播放时间,消费者花钱购买电影票是为了购买电影服务内容,而不是广告服务内容。
所以,如果在放映前播放广告,卖票的时候要明确告知消费者。然而,大多数影院未能履行告知义务,消费者别无选择,只能接受广告。一些电影院也推迟了电影的播放,这占用了消费者的时间。
根据《消费者权益保护法》,消费者有权自由选择是否购买商品和接受服务。贴膜广告严重侵犯了消费者的知情权和选择权。
【记者经历】
本来应该在19点播放的电影,因为插播广告,延迟了3分钟
那么,宁波呢?我们来看看记者的亲身经历。
昨天下午,记者去天一广场附近的一家电影院体验了一下。
记者在16点整选择了电影《你的名字》。》。
15:54,广告开始播放。分别是通过手机App购票,一个影楼,一个地产项目,一个购物网站周年纪念,一辆车,最后还有一条媒体公司承接影院广告的热线。六个广告持续了4分钟,电影在16点准时开始。
而夜场电影,因为时间好,票房多,显然更受广告主重视。
昨晚,两名记者来到宁波文化广场的一家电影院和天一广场的一家电影院,再次观看电影《你的名字》。》。
天一广场电影院,记者19点买票,电影院提前一分钟播放广告,正片3点开始播放。也就是说,相对于门票上的时间,电影三分钟后开始播放。
在文化广场的演播室里,记者发现12个广告总共播放了6分钟,影片延迟了1分钟。电影原定19:20,19:21正式开演。这12个广告分别是上海消防局、田汉半岛、红星可儿、唯品会、MCLON Mankalong、福特、lufax、vivoX9、小米手机、宝马3系、巴迪龙、bilibili Games。
[随机调查]
这两年情况好多了,但还是有“挠球”的现象
“不打广告能叫电影吗?小电影未必。”“电影开演前开一会手机不是正确的方法吗?”
说到贴片广告,记者身边很多朋友都抱怨现在电影开头的广告越来越长。短时间三到五分钟,长时间十分钟。
记者在网上随机调查,邀请了30位市民参与。当被问及“你有没有遇到过因为广告而导致电影播放延迟的情况?”,超过一半的市民表示,“放映前广告比较多,故事片基本会准时上映,不会太晚,比电视好看。”
但也有市民表示,电影开播的时间到了,广告还在播放,往年出现的频率更高,但这两年情况好多了。
但也有市民表示,遇到过播放时间到了,广告播放了几分钟的情况。
“如果影片延迟超过10分钟,消费者会受不了。如今,植入式广告更多的是暗中拖延几分钟,打一个擦边球”,吴女士告诉记者。
[提问]
放映前的“电影补丁广告”
是否侵犯消费者权益
贴膜广告是否侵犯消费者权益?昨天下午,记者采访了宁波市市场监管部门和宁波市消费者权益保护委员会相关部门的领导。
"并非所有预筛选广告都涉嫌侵权。"宁波市消费者权益保护委员会副秘书长余磊民解释说,电影票相当于电影院和观众约定的合同,消费者购买的服务在电影票上有明确约定,比如三点钟播放,也就是说消费者应该在三点钟准时看电影。“如果预演广告不影响电影的准时播出,不存在侵犯消费者权益的情况。但如果因为广告而耽误了电影,就涉嫌侵权,消费者可以投诉维权。"
这一说法也得到了宁波市市场监管部门广告部相关工作人员的认可。“在约定的观看时间播放广告是违法的,但在约定时间以外播放广告是合法的。消费者有选择观看与否的自由。”
然而,宁波市消费者保护委员会副秘书长余磊民也解释了以下涉嫌侵权的案件:
第一,如果广告时间占用了观影时间,导致影片延迟,就是侵犯消费者权益。“因为一方违约,但没有提前告知消费者,属于侵权。”余磊民说。
二、贴膜广告是指将企业产品广告或企业形象广告与电影一起复制,在电影放映前播放的广告,也称伴随广告。补丁广告要说清楚。
扩展阅读
“SMD广告”的受益者是谁?
事实上,“植入式电影广告”在过去几年里更加猖獗。记者看到一则报道,说某个地方的观众因为补丁广告耽误了18分钟看电影。这两年情况有所好转,但还是有“擦边球”的情况。
看到这么多广告,有些观众有疑问:植入式广告的受益者是谁?密集的广告肯定会让消费者对此有看法。电影院怎么看?
昨天,记者采访了宁波两家影院的负责人。
一位负责人告诉记者,一定要有广告,但是延迟开拍基本就少了。“电影制作人、广告商和电影院都相互受益。除了国外的广告,下一部电影也要推出了。”
在体验调查中,记者发现,没有一家影院在购票时提前告知消费者电影前播放广告的事项和时长。对此,另一位影院负责人表示,他们的广告是由集团公司安排的,没有通知消费者的安排。而且有些广告是免费的公益广告。
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