亚马逊试用刷手支付

据VR Daily 10月1日报道，亚马逊目前占美国电商销售额的近40%。通过向外部购物网站销售支付服务和其他技术，亚马逊减少了更多的在线购物。现在，这家在线零售巨头也在试图抢购实体店，并希望未来客户可以通过刷手来支付。

亚马逊周二发布了一种新的生物识别技术，称为亚马逊-1，它使购物者能够在门口或结账时将手掌放在扫描仪上，以便在商店付款。当客户第一次注册这项技术时，他们会扫描手掌，并将支付卡插入终端。之后，他们只需要支付费用。手动扫描技术不仅适用于亚马逊自己的商店，公司还希望将其出售给其他零售商，包括竞争对手。

亚马逊副总裁迪利普·库马尔(Dileep Kumar)告诉记者，这项技术将从周二起在该公司位于华盛顿西雅图的两家亚马逊Go无收银便利店的入口处提供，并将在未来扩展到连锁店的20多家其他商店。周一面试的时候重新编码。Recode在12月份报道称，亚马逊已经为这一手支付技术申请了专利。

这项技术也可能出现在全食店，亚马逊在一份新闻稿中暗示，未来几个月将在亚马逊Go以外的门店推出palm payment。尽管《纽约邮报》一年前报道称，这样的计划正在酝酿之中，但库马尔没有对“全食品”的可能实施发表评论。

但亚马逊高管确实明确表示，该公司希望将这项技术出售给其他零售商，就像它从今年年初开始使用“走出去”技术为亚马逊提供动力一样。库马尔说，将亚马逊一号(Amazon One)与其他零售商联系起来很简单:减少结账时与客户的摩擦，从而缩短排队时间，增加沿途服务的购物者数量。

亚马逊计划将这两项自主开发的技术授权给其他零售商。这是一个真实的故事:亚马逊不满足于电商的主导地位；它希望在实体零售领域赚取更多交易。在美国，80%的商业交易仍然发生在实体零售世界。因此，它正在建立一个未来的服务套件来吸引其他零售商，同时，它在自己的商店中展示这项技术作为案例研究。

一个显而易见的问题是，零售商是否愿意与这个科技巨头做生意，他们中的许多人认为亚马逊是一个或多个竞争对手。库马尔指出，亚马逊网络服务(Amazon Web Services)是该公司的一个400亿美元的部门，它将计算能力、数据存储和各种软件功能租赁给大大小小的互联网公司，作为吸引竞争对手的亚马逊产品的一个例子。

亚马逊将收集亚马逊排名第一的客户在使用支付方式时在哪里购物的数据，但不会知道购物者在第三方零售店购买了什么商品或花了多少钱。亚马逊发言人表示，该公司“没有计划将第三方位置的交易信息用于亚马逊广告或其他目的”，购物者可以选择使用该服务，而无需将其与亚马逊客户账户链接。

还有一个问题是，是否有足够多的人愿意将手动扫描交给亚马逊，以节省结账时间。事实上，在疫情期间，非接触式支付可能比一年前更有吸引力。然而，即使不涉及生物识别技术，新的支付方式也经常面临严峻的采用挑战。生物特征跟踪带来很多隐私问题，包括潜在的黑客攻击或大规模数据泄露。

亚马逊高管库马尔表示，亚马逊可以在更多地方引入这项技术，更有价值的客户会发现并愿意尝试。这就是为什么该公司计划推广支付之外的其他用例。库马尔还表示，亚马逊正在与潜在合作伙伴讨论将手掌扫描与建筑身份证而不是办公室身份证联系起来，或者与体育场或竞技场的活动门票联系起来的想法——这两种设置在全球健康危机期间听起来并不特别有吸引力，但未来在人群聚集时可能不会构成严重的健康风险。

这位高管补充说，出于某些原因，亚马逊选择了手持扫描而不是其他生物识别选项。他说，其中之一是，如果一个糟糕的演员泄露了信息，仅仅通过看他们手的图像是不容易识别一个人的。另一个是每个人的手的独特性。他说:“即使是同卵双胞胎，手掌结构也有很多不同。”一位发言人补充说，这些图像在扫描时将被加密，然后“被发送到我们定制的云中的高安全性区域进行分析和存储。”

对于某些人来说，上涨还是不值得的。“人会有多懒，交出手印就不用掏出钱包了？”在被禁桌讨论的时候，我老婆问我什么时候跟她提过这个新技术。但是苹果的触控ID指纹扫描技术和Face ID面部扫描技术起初似乎很疯狂——直到他们没有做到这一点。

亚马逊尝试手工支付。如果有足够多的顾客信任亚马逊的取舍，实体零售商将面临一个有趣的困境:是与零售业最强大的科技公司结成联盟，追求未来，还是坚守当下，希望自己的顾客不会因此而徘徊。