近日，深圳一女子在送快递过程中被快递员扇了一巴掌，引起轰动。近日，ZTO快递官方回应。
7月27日，快递网点负责人表示，7月20日，快递员黄确实与菜鸟包装业务涉及的女客户发生了纠纷，但他并没有扇该女子耳光，而是被该女子扇了两巴掌。事发后，快递员报警检查了伤情，检查结果是全身多处受伤。
关于此事，ZTO快递集团相关负责人表示，目前网点和快递员正在配合警方调查处理，如有进一步消息，将及时反馈。
ZTO快递否认打女性顾客耳光
视频里你看不清具体情况，但事后都在医院急诊室检查过。陈女士的情况是4天后(即7月24日)，上肢有抓痕，肩部活动受限，面部无损伤。快递员黄案显示，一天后(7月21日)，他脸部、右上肢和右下肢受伤。
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