原理图。余汝文的画上线不到十天，JD.COM商城的火车票代购业务就尴尬地暂停了。记者昨日获悉，JD.COM商城前天发布公告称，鉴于火车票代购业务测试期间出票成功率较低，影响了部分客户体验，JD.COM商城决定暂时停止代购业务，但仍免费提供在线查询功能。本报记者刘春霞铁道部宣布，3月30日从未授权其他网站购买火车票。很多网友发现，JD.COM商城悄悄“购买”了火车票。对于自己的火车票代购业务，JD.COM商城表示也是去销售点买票，代购不能保证100%成功。“只要订单成功下单，我们的工作人员会在预售期间第一时间为您采购”。记者在JD.COM商城购票过程中看到，消费者在JD.COM商城订购火车票时，除了5元的火车票费和火车票销售服务费外，还需要支付送货费，根据配送范围从20元到35元不等。JD.COM商城承诺，不买票，无条件全额退款；如果快递未能按时到达，列车已经启动，将无条件全额退款。记者了解到，JD.COM商城并不是首家推出火车票代购服务的网站。目前，Ctrip.com和Qunar.com都有购买火车票的服务。但在JD.COM商城推出此项业务的几天后，4月4日，铁道部交通局在12306官网发布了“重要公告”。公告称:www.12306.cn是唯一直接销售中国铁路火车票的专业网站，公开销售全国所有客运火车票。每个乘客都可以通过这个网站直接购买火车票。截至目前，铁路部门尚未授权或委托任何其他网站开展火车票销售或购买业务；旅客在其他网站订购火车票，其身份信息和资金安全，铁路部门不负责；按照国家有关规定，任何单位和个人在售票过程中，除收取国家规定的票价和售票服务费外，不得收取其他任何费用。JD.COM停止了采购业务，但仍免费提供在线咨询服务。虽然铁道部交通局的公告没有明确说明，但业内猜测可能与JD.COM商城等网站开展的火车票业务有关。前天13点49分，JD.COM商城在其网站上突然宣布暂停火车票代购业务。在公告中，JD.COM商城表示，鉴于火车票代购业务测试期间出票成功率较低，影响了部分客户体验，决定暂时停止代购业务，但仍免费提供在线查询功能。JD.COM商城将不断提高合作商户的信息服务能力，尽快提供火车票订购业务。虽然JD.COM商城的火车票代购业务“死了”，但记者还是在携程上看到了。com和去哪儿。com昨天表示，火车票第三方代购业务仍在正常进行。至于铁道部交通局发布的公告，业内部分人士认为，网站收取的投递费实际上是快递费，除了国家规定的票价和售票服务费外，不属于铁道部在售票过程中收取的任何其他费用。
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