1月8日,该报报道称,7件毛衣的网购只收到4件毛衣,三大问题直指大云快递。8日,大云快递上海公司公共事务部相关负责人表示,纠纷已经解决。根据国家服务标准与寄件人协商后,大云拿走了240元,寄件人拿走了120元,并赔偿消费者三件毛衣的损失,即360元。对此,消费者唐女士表示,她对自己处理事情的态度和速度感到愤怒,现在已经不再追究。为了减少商家的损失,她愿意把这360块钱给店家,只要店家补发丢失的三件毛衣,不把七双袜子送人。
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