饿了，希望给用户选择权。最近，一份关于外卖骑手生活状况的报告引起了全民的关注。9月9日，饿了么发布官方声明，宣布尽快发布新功能，增加结算款项时自愿延长等待时间。然而，这一声明进一步引发了全国范围内对外卖兄弟的讨论。关于延长等待时间的建议，相关负责人表示，如果饿了，他原本是想找对送餐和送餐时间要求不高的用户，或者是点了对时效性要求不高的非餐品的用户，让他们通过平台提供的会员权利为骑手争取时间。但是后来发现这种需求是非常暂时性的，无法区分用户，只能给用户选择的余地。这些功能还没有上线，内部讨论了一段时间。原本计划推出后公布。
对于外部批评的声音，负责人表示，饿了么团队已经关注到了，但饿了么仍希望把选择权交给用户，因为平台没有办法去判断用户是否着急。用户增加时间在骑手端是无感的，也就是说，骑手看不到订单是否增加了时长，只能看到订单的配送时长。
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