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360安全卫士手机版 手机安全APP竞品分析|腾讯手机管家 VS 360手机卫士

腾讯移动管理器和360移动卫士的产品定位基本一致,都是专注于手机安全和管理的安全软件。本文主要对这两种软件进行对比分析。

禁毒后:

腾讯手机管家:继续发挥病毒库的数值作用,与扫毒前形成连贯的逻辑,下方提供检测未通过的内容的解决方案。360手机卫士:提供解决方案的部分,勾选部分略微有些表意不明。

(2)骚扰拦截

折叠上方:

腾讯手机管家:基本分为三部分,四个主要功能顶部一排露出,右上角是针对拦截、防打扰的设置功能,下方则是完整的电话记录和骚扰短信。360手机卫士:第一屏一半的位置用于突出防骗指数以及引导去提升,反而把拦截记录(短信拦截、来电记录)、诈骗鉴定、我要举报(网络诈骗举报)、诈骗理赔(360手机先赔险)、举报街边小广告、伪基站检测等功能放在较底部位置,通过防骗指数来加强防骗功能的重要性是可行的,然后布局比例上略微有些不合理。

分段功能:

①腾讯手机管家-号码认证vs360手机卫士-诈骗认证:均支持查询电话号码、短信、网址、银行卡号码等可疑内容。

从鉴定首页来看,腾讯手机管家是一行框,360是段落框,当用户输入的是长内容时,后者体验更优;从号码鉴定结果页来看,360手机卫士比腾讯手机管家多提供号码角色、归属地;从网址鉴定结果页来看,腾讯手机管家比360手机卫士多提供网站的备案信息。

同样的功能,各有利弊,分别捕捉重要的信息细节。

腾讯手机管家-号认证也制作相应的小程序。在APP和applet里,和朋友分享,后者有bug。共享卡可以显示共享号码内容,但点击后没有数据。

②腾讯移动经理-家庭卫士vs. 360移动卫士-家庭保护:腾讯移动经理用微信号建立家庭账户关联,360移动卫士用手机号。腾讯手机管家支持远程帮助家人诈骗电话,加快清理和充值话费。但是当用户完成一个邀请动作后,具体的功能介绍就无处可寻了,不利于用户后期理解。

360 Mobile Guard仅支持针对骚扰电话和短信的远程保护。一旦被守护,你就不能成为守护人,也就是守护人和被守护人属于单一角色关系。

③腾讯移动经理-街头举报vs360移动卫士-举报街头小广告:腾讯移动经理会对上传的证据进行智能识别,对精度要求较高,但即使无法准确识别,用户也可以选择上传并标注类别。

360移动卫士对举报小广告的流程和证据准确性要求不高,甚至一张无关的图片也能顺利上传,不需要任何测试结果。

(3)加速清洗

[扫描期间]两者都强调扫描的内容容量过剩。腾讯移动管理器突出扫描内容,360移动卫士相对弱化扫描内容,突出深度清理、强加速、微信清理、QQ清理、文件清理、手机瘦身等细分功能。

【扫描结果】腾讯移动管理器降低了用户思考的成本和难度,列出了建议清理的类型、内容和容量,没有将强加速、微信清理、QQ清理放在“清理加速”模块中。但如果360移动卫士用户需要深度清洁,可以直接从“清洁加速”页面选择。对于具体的清洁内容,需要用户明确哪些可以删除哪些不能删除,首先要遵循用户的意愿。这台清洗机不能代替用户做决定。

也许机器规则定义的“无用图片”可能只是用户很少使用的图片,但并不代表它就是一张毫无价值的图片。是否删除应该根据用户的策略。

【清洗加速后】均显示清洗量、加速值等数据,其次是推广内容。360移动卫士的推广内容包括APP内具有安全性质的应用、APP外的应用、快捷信息,让用户在加速后清晰聚焦。腾讯移动管家的推广内容主要是app内外的APPlication。

就此页面空的内容显示效率而言,腾讯手机管家是统一工整卡的形式,所以页面内部风格统一,不会因为内容多而显得凌乱。360移动卫士的跳转按钮一页有半纯色、全纯色、半[/k0/]色三种形式,整体布局凌乱。

5.3热点功能分析

(1)一键帮助

【背景】紧贴社会热点问题,网约车出行安全隐患笼罩之下,两者几乎同时推广一键求助功能——遇到紧急情况,连按电源键一定次数至手机震动,即可发出求救短信。【入口】腾讯手机管家:首页-实用工具“更多”-一键求助;360手机卫士:工具箱页-更多工具-一键求助,功能入口路径类似,后者还可以选择添加至快捷入口。【使用】腾讯手机管家:连按电源键五次;360手机卫士:连按电源键四次以上。当手机同时开启两者功能,连按五次也只会触发360手机卫士的求救功能。

功能使用看似相似,但接收到的求救信息内容质量明显不同。点开短信链接后,前者地理位置非常准确,后者只能取大概位置。如果发生危险,后者会增加救人的时间成本。

(2)大学和疫苗鉴定

【背景】虚假招生的山寨大学被曝光、问题疫苗恐慌等社会问题的暴露,公众急需一个方便客观科学的沟通渠道去查询和确认安全信息。【入口】360防骗高手小程序。【使用】是360手机卫士原“诈骗鉴定”功能的延伸,利用微信渠道的流量红利,增强产品服务的露出和使用率。 5.4 特色功能分析

(1)青年卫队

这个功能应该是野孩子最讨厌的功能,但是它为家长提供了即时、客观的数据来源,从而保护了孩子网络信息的安全和健康。但因为这是腾讯手机管家APP和青少年监护人小程序的协作,所以对父母和孩子身份绑定过程的描述还是需要精炼、简洁、易懂。

6.视觉分析

在安全信息传递中,通常选择绿色和蓝色作为主色,它们的对比色用于强调关键信息。通过动态加载,安全计算和安全保证的过程变得更加生动和易于理解。

在色彩的选择上,腾讯移动经理会更加注重某一特定页面的色彩统一,在对比色的使用上有所克制。对比色之间的区域很少具有可比性。优点是信息量相同,画面可以简洁有序。

7.运营分析7.1品牌声明

腾讯手机管家:有实力,无所惧(强调平台实力与安全保障)360手机卫士:安全第一,就用360(强调安全述求与平台第一性) 7.2 会员体系

腾讯移动经理搭建的会员体系基本围绕积分展开,包括奖金(积分任务)和消费(赎回商城)。

整体任务不是孤立的任务列表,需要在使用场景中进行布局。在使用场景中触发积分奖励时,需要即时反馈,让用户对以潜移默化的方式完成任务产生积极的理解和迷恋,间接训练用户执行平台希望他做的任务。

360的会员制也差不多。即使拿到一定数量的金币,也不一定意味着可以100%兑换礼物。您仍然需要参加抽奖的获奖活动。

他们的会员制度薄弱,内容不完整。如果您希望会员制度在后期成为平台的激励工具,您有以下建议:

(1)拟人化或物化平台:形成会员身份,手机就像一座城堡,用户是小王子或小公仆,平台起着守护者的作用,为用户守护手机的安全稳定,为用户的幸福提供保障。会员中心可以包装成一个不断升级优化的梦幻乐园。用户每完成一次任务,园区就会有新的变化,更强大,更有趣,更安全。

基础的新手任务如同迎宾大道,完成后又可以解锁下一个打卡圣地,搭建自己的主题乐园。积分兑换商城如同购物廊,用户可随时进入兑换礼物。下载类任务如同美食广场,用户下载对应APP即可丰富生活又可以获得对应的积分奖励。日常清理加速如同过山车,将速度用更形象的方式呈现。特别的节庆日如同花车巡回演出,让用户在每次的活动中都能尽情参与,同时也能期待下一次的美好。特定时刻的短期任务如同皇家宴会厅,用户准时参与,准时收获惊喜。病毒如同皇后的毒苹果、毒牛奶,需要及时发现,保护自己。邀请好友如同邀请好友来自己的城堡乐园一同游玩,享受安全和好玩。会员规则如同入园指南,枯燥的内容瞬间变得亲切、让用户有代入感。安全资讯如同乐园大剧场,边玩边学习。……

当会员系统有了内容基础,空的想象力会丰富很多。

②礼品和特权内容的兑换与安全产品和服务挂钩。

目前两者的可赎回礼物倾向于外部商品,这意味着与“安全”的相关性较弱,但容易造成会员制粘度降低。因为提供外部商品进行交换的可替代性很强,其他平台能交换的未必能激起用户完成这个平台任务的欲望。

建议内外赠品比例更合理,用户在平台上完成任务所赚取的积分,不仅可以换取有吸引力的外部商品,还可以换取与平台和“安全”相关的特权产品或服务,提升会员系统的竞争力。

8.总结

手机安全行业是伴随移动互联网的发展需求而生,互联网数据存在,互联网数据安全需求就存在。手机安全问题无法仅靠一两家厂商就能解决,技术研发力量以及互联网环境的复杂性决定巨头发起的安全产业链更具潜力。手机安全基础功能趋向一致,但手机安全行业的发展更需依存社会需求而创新。手机安全行业的未来发展方向在于技术升级和用户挖掘。用户挖掘包括用户教育、用户标签、用户分类、需求创新等。

数据源和参考:

360互联网安全中心:http://zt.360.cn/2015/reportlist.html?list=1腾讯手机管家安全播报:https://m.qq.com/security_article/艾瑞数据移动APP指数:http://index.iresearch.com.cn/app七麦数据(安卓和iOS区分数据):https://www.qimai.cn/《艾媒报告丨2017Q3中国手机安全市场季度监测报告》:http://www.iimedia.cn/59897.html《艾媒报告 |2017-2018中国手机安全市场研究报告》:http://www.iimedia.cn/60907.html

这篇文章是由@万英发表的,不是这个应的原创,大家都是产品经理。未经允许,禁止复制

标题图来自网络

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