支付宝崩了 最新回应来了

12月5日下午5点多，多地区网友举报支付宝崩溃，出现网络故障，账户无法正常支付，无法登录，收不到验证码；打开余额宝后，余额无法显示，只有网络无法链接；支付宝钱包界面显示“网络忙，请稍后再试”。

根据网友截图，常见问题有“订单不存在，请检查再试”、“系统异常，请稍后再试”、“客户太多，请稍后再等”等。“支付宝崩盘”的话题成为网络热搜的焦点。

12月5日7时，券商中国记者测试其转账、支付、余额等功能，均可正常运行。但是还是有关注支付宝使用和账户安全的用户，嘲讽，每个月的9号10号就能不还花蕾吗？5日下午5点25分，支付宝官方回应，“刚才支付宝的机房网络出现短暂抖动，影响了部分用户体验。一切都恢复正常了，大家的财务和信息安全都不会受到影响。"

其实支付宝之前也经历过大规模停机。一个众所周知的时间是2015年5月27日下午5点，支付宝APP经历了几个小时的崩溃。很多用户发现支付宝无法使用，无法查看自己现有的支付宝余额，无法办理任何转账业务。直到当天晚上7点半左右才开始逐渐恢复正常。

随后，支付宝回应称“由于杭州萧山区某处光纤被切断，目前有少部分用户无法使用支付宝”。2015年5月28日，支付宝发表声明，对支付宝因光纤被切断导致断线表示道歉。值得注意的是，在2018年支付宝云奇大会主论坛上，蚂蚁金服副CTO胡郑重推出“三地五中心”支付宝架构、二级自愈的灾难恢复解决方案。

当时在会议现场进行了专门的技术演练:在胡的指挥下，两名支付宝工程师同时切断了支付宝两个模拟机房的网线。当40%的服务器突然无法工作时，只需26秒，其上运行的支付宝虚拟账户恢复正常运行，实现自愈，用户资金和数据零损失。

据报道，在这个过程中，他们基于支付宝的真实架构系统，在两个城市搭建了一个模拟室；当模拟两个机房同时终止服务时，在模拟环境下构建的支付宝虚拟账户只经历了26秒的短暂故障，然后恢复正常状态。胡表示，得益于“三地五中心”的灾难恢复系统，即使在真实环境中，如果支付宝在两个城市部署的两个机房同时出现问题，在这两个机房运行的支付宝账户将以分钟的速度恢复正常。

“三地五中心”机房架构是指在三个城市部署五个机房。一旦其中一两个机房出现故障，支付宝的底层技术系统会将故障城市的所有流量切换到正常机房，并保持数据一致和零损失。相比之下，互联网和金融科技行业普遍采用比这低一级的“两地三中心”的部署结构，即在一个城市设置两个机房，在另一个城市设置一个冷备份机房。

今年双十一期间，天猫淘宝创造了每秒54.5万笔交易的峰值，实时计算出了每秒25.51亿条消息的峰值。然而，用户在购物支付中并没有感到紧张、平稳和稳定。作为交易的基础，胡介绍说，今年在双11中，支付宝自主开发的技术之一OceanBase再次刷新了数据库处理的峰值，达到每秒6100万次。