带骨灰乘车被拒载 关键是自己的心态和观念

2008年2月24日。拒绝带灰坐车的关键是自己的心态和观念。实时热点新闻:2月22日，杭州张小姐一家因携带骨灰盒被出租车司机拒载。出租车司机先把他们赶出了车。争执过后，他们干脆停在路边，掏出钥匙就走了。拒绝车载骨灰的关键是自己的心态和观念。

上午10点半左右，张小姐和父母以及月经把80多岁的奶奶送到杭州殡仪馆，准备带着骨灰盒回家。她用滴滴打车软件叫了辆出租车。出发地点是“杭州殡仪馆”，目的地是近江海鲜城。

出租车司机打电话说今天开的是另一辆车，不是软件显示的车牌。过了一会儿，车到了，是红色的。然而，当司机得知他的旅行包里有一个骨灰盒时，他的态度发生了变化。司机说他的车想做生意。“我也说过，我在拉活人，我不会拉死人。”

经过一番争执，张小姐说，司机干脆发动车子靠在路边，拔出钥匙走了。“他说，你这么厉害，你自己开回去，车就给你了。”车上的服务监督卡上，司机姓詹。当时还下着小雨，生气的张小姐打电话给运输管理投诉，告诉她需要15个工作日处理。她在12345向杭州市长投诉。最后一家人坐车回家了。

司机詹师傅说，他有自己的考虑:“我们的出租车司机整天在路上跑，讲究安全，生意兴隆，遇到这种事故总会有忌讳。而且如果其他乘客知道我的车已经开过骨灰盒了，以后谁来要我的车？”对此，有些司机认为没关系，关键是自己的心态和观念。有的司机对詹师傅也比较了解。“在老家，我一般接送骨灰盒，都是靠家里的私家车帮忙。很抱歉打电话给外面的车。”不过也有人说，沟通和态度很重要。“如果詹师傅当时能耐心解释，说不定乘客也能接受。

哪些行为可以拒绝

拒绝载客属于严重违法行为，但乘客有下列情形之一的，出租汽车驾驶员可以拒绝载客或者终止服务:

1、非法携带刀具、枪支等国家管制器械或者易燃、易爆、有毒、放射性、腐蚀性等影响公共安全的物品的；

2.违反规定携带宠物等污损车辆的物品；

3.醉酒和精神病患者无车陪伴；

4.要求驾驶员违反出租汽车管理、道路交通管理和治安管理规定的；

5.在车内吸烟、吐痰、污损或乱扔垃圾。

但是詹师傅遇到的，并不是五种可以拒绝的情况。目前，此案正在处理中。调查属实的，按拒绝携带处理，罚款300-3000元，扣10分。此外，詹师傅工作的出租车公司杭州易云也表示，将对司机的行为进行处理:对违约行为处罚500元，并停业整顿一天进行批评教育。