尾款人你的快递到了 坐高铁来的 具体是啥情况?

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11月1日零时，2020年“双十一”提前拉开帷幕，购物狂欢活动迅速展开。随着阿里提出“两次爆发，双喜临门”的新主题，铁道部“双十一”电商黄金周运输服务于当日正式启动，运输期限由往年的10天延长至20天。

1日7时54分，G706列车从哈尔滨西开往大连的7节车厢变成了快递，把龙江地产农副产品、食品深加工产品、水果、服装等送到了千里之外的消费者手中。

朋友的购物车都满了，急于收货。今年“双十一”新游戏下，接收速度如何？龙江产品卖的怎么样？消费者的购买心理有哪些新变化？记者对此展开了调查。

运输速度与“动手”速度相匹配

你的信使是“合适的”

在大连长大的王波是哈尔滨人。虽然高铁拉近了两地的距离，但他繁忙的工作还是让他无法经常回来。他这次“双十一”的首选就是家乡的味道。

1号0点，他下单购买五常米，丰富自己一日三餐。听说他的快递会搭高铁到大连。他有点激动:“估计很快就能收到货了，在“双十一”期间能有这样的速度真是太神奇了。”

据专业人士分析，“双十一”背后不仅仅是电商大战，更是物流速度和运输安全的较量。与最初的“双十一”大量商品爆炸，消费者翘首以待的情况相比，我国近年的物流速度提高了很多，这也促使消费者对长江南北的商品有了更强的享受意愿。短短几天就顺利拿到货的情况并不少见，这也得益于高铁运输的加入。

随着我省高铁逐步联网和铁路供应侧改革的深入，高铁的快运运量也逐年增加。

哈尔滨铁路客运部副主任姜翠阁表示，在日常运营中，哈尔滨铁路的部分高速列车已经参与了快递服务。从2016年开始，哈尔滨铁路正式组织“双十一”电商黄金周运输。今年，特别努力提高高速铁路快递服务的电子商务能力，利用现有线路能力满足分散的快递运输需求。

“我们主要利用高铁网络的安全性和速度来提高物流服务水平。”中铁快运哈尔滨分公司副总经理赵天成告诉记者，根据中铁集团的统一部署，每天安排大连、上海等方向的高铁客运动车组3列，并提供足够的高铁动车组预留车厢，每天可运送4.5至6吨货物。

面对“双十一”考验，哈尔滨铁路和中铁快运哈尔滨分公司相互合作，创新推出了当天配送、次日配送、次日早晨配送等一系列快递物流服务，最大限度地满足了电商平台、快递企业、消费者等各方的需求。龙江货运速度是在告诉省内外的消费者:“你们的快递‘合适’。”

高铁电子商务列车同比增长了两倍

龙江商品畅销全国

哈尔滨老顶峰食品有限公司参加“双十一”多年，老顶峰的货在1号发车的第一班火车上。

除了线下，老顶峰主要通过电商平台销售冰品、蛋糕、月饼。哈尔滨老鼎锋食品有限公司物流部主任于涛表示，我们的产品当天发货，送到中铁快运站，第二天就能到达消费者手中，速度非常快。此外，有些产品是蛋糕，在运输过程中易碎，保质期短。选择中铁快运时，货物在运输过程中几乎没有损坏，明显优于其他快递公司。

于涛表示，虽然已经考虑到疫情对销售的影响，但早在中秋节，月饼的日销量就达到5000份左右，明显高于往年。预计今年“双十一”期间的销量也将比前几年有所增加，公司的备货量也将比去年增加10%-20%。

“作为一个从家里成长起来的龙江企业，质量有保障，交通快捷。老顶风食品得到了消费者的一致认可。尤其是前年以来，老顶风电商店的分数一直在上升。今年的“双十一”，截至1日0时30分，老顶峰食品订单突破1000单，成绩喜人。”于涛笑着说道。

记者从铁路部门了解到，去年“双十一”运输期为10天，共运出20列高铁电商列车。今年运输周期20天，60辆高铁电商列车出货量，是去年的3倍。

此外，今年中铁快运哈尔滨分公司还接收了大连、上海、天津、武汉等地到达哈尔滨的电商货件，并为其提供装卸转运服务，实现了“门到门”的铁路物流服务。这样一来，不仅龙江货流通迅速，而且省外的水果、蔬菜、海鲜、日用品也更方便的运进来，缩短了龙江人在家等待快递的时间。

“狂欢”有悲欢离合

还是会受到网络名人经济的影响

阿里巴巴表示，今年的“双十一”分为两波，第一波11月1日至3日，第二波11月11日。这意味着消费者可以从1号开始支付预售商品的最后一笔款项，并提前收到商品。

面对新的游戏，电商、运输企业和消费者都有不同的感受。

黑龙江顺丰快递有限公司哈尔滨分公司铁路组负责人谢文瑜坦言，一开始怕消费者受疫情影响产生“报复性”消费，导致出货量大，物流压力大。之后，他很快打消了自己的疑虑，原因有二。

第一，除了今年延长运输周期外，“嘉年华”也分两波，集中运输也分两波。他们预计这20天货运量会有波动，但不会出现仓库爆炸。二是哈尔滨铁路、中铁快运哈尔滨分公司服务措施有效。谢文瑜说，比如顺丰快递从哈尔滨到北京，可能需要14到16个小时。现在坐高铁到北京大概需要8个小时，运费比公路运输便宜很多。在高速列车上，货物的到达时间比预定时间提前4-8小时。

于涛还表示，今年“双十一”推出两波集中优惠销售，电商黄金周运输服务延长至20天，为企业包装出货提供了缓冲期，减轻了物流运输压力。

记者在随机采访中发现，很多消费者表示，一方面很乐意提前收到今年“双十一”价格的商品，另一方面也给了大家更多理性思考的时间。有消费者表示，今年参加“双十一”的主要目的是购买一些刚性需求的商品，如食品、日用品等。

我省社会科学院振兴与发展研究所研究员王赞同快递业从业人员的分析。此外，王表示，疫情确实对人们的消费模式产生了一些影响。过去，人们习惯于网上和网下购物。虽然网上购物占据了越来越重要的地位，数字经济的发展趋势也很明显，但是实体店的购物行为却很多。随着疫情的爆发，人们的生产生活受到影响，线下购物行为更少。网购需求可能会有一定程度的增长。但由于疫情下生活的发展，网民网购投入可能不会显著增加。

王表示，从另一个方面来看，随着目前网络名人的经济崛起，网络直播商品主要是通过优惠力度较大的营销手段来吸引眼球。对于平时习惯关注主播购物的人来说，获得大折扣的方式并不局限于“双十一”期间，而“双十一”的优惠手段可能并不能吸引他们。从这种可能性来看，“双十一”商品的销量会受到网络名人每日直播的影响。

目前，哈尔滨铁路电商黄金周运输服务稳步推进。相关专家表示，“双十一”作为全国购物狂欢，20天后值得期待。