极客修侵权华为 事情的详情始末是怎么样了！

■“手机拆卸安装后更换为翻新组装屏”跟踪

“一键上门，快速维修”，在互联网加时代，手机O2O维修平台受到众多手机消费者的追捧，但在方便快捷的背后，维修平台的投诉量也在不断上升。此前，新京报记者卧底发现，手机O2O维修平台存在“挖单”和过度维修等问题，仍完好无损的原厂配件以“原厂配件”的名义卖给新客户。

深圳市市场监督管理局与警方等部门联合发起专项行动。目前，已拘留31名嫌疑人。其中“极客维修”因假冒华为零配件被查处，自2017年以来涉案金额达3亿元。

新京报昨日，记者从深圳市市场监督管理局获悉，其针对侵犯华为商标专用权的特别执法行动近日结束。近年来，这一行动是知识产权保护的联合执法行动，违法形式新，案件范围广，涉案人数多，规模大，成效大。

“极客维修”侵犯华为，使用假冒配件

深圳市市场监督管理局表示，针对华为反映的市场上侵权假冒手机及配件的问题及相关需求，于今年4月10日与公安部门展开了第一次“大有作为”行动，捣毁5个制造假冒手机的山寨窝点，查获假冒华为品牌手机600多部及大量半成品、配件、打假工具，价值近百万元。

在此基础上，监管部门对相关违法行为进行溯源，发现侵权产品“互联网加全国连锁维护”是一种新的知识产权侵权形式。

调查人员表示，总部位于重庆的手机维修连锁“极客维修”利用互联网平台为手机等电子产品提供线上线下维修服务。“极客维修”业务涉及华为等多个知名品牌，华为已确认其使用的华为品牌配件为侵权产品。

侵权零件销往全国70多个维修点

经过彻底调查，侵权产品由深圳、东莞、汕尾的6个生产窝点提供，从深圳的2个综合仓库发往国内各个维修点，涉及全国10个省、自治区、直辖市37个城市的70多个维修点。

针对上述犯罪团伙O2O运营模式“网上资金流通、线下非法配件传输、交易数据云存储”的特点，市场监督局采取“网上+线下”、“市场稽查+公安经济侦查”的模式同步跟踪查处。

调查人员介绍，一方面通过“鸿蒙云台”云检系统切入云内，在线获取“极客修复”交易数据，安排执法人员对外围进行核实；另一方面，在判断案件已经达到刑事责任追究标准后，协调公安部门成立了联合工作队，进一步锁定了涉案人员、地点、产品和资金流动等具体信息，澄清了案件的背景。

通过“鸿蒙云台”，上述联合专案组在云平台上在线获取了“极客修复”公司的网站、APP、微信微信官方账号、网店等渠道的交易数据，并通过司法鉴定固定了证据。行动前共收集分析相关电子证据23万件，基本掌握了“极客修理”公司的运营情况和上下游公司的相关信息，为案件的成功侦查奠定了证据基础。

据了解，由于案情复杂，联合专案组要求逐级上报国家有关部委，最后以国家市场监管总局、公安部、国家双打办公室的名义要求统一部署全国关网行动。

■聚焦

在三年的“极客修理”中，331名相关人员被拘留

9月4日，广东、北京、上海、重庆、武汉等10多个省、自治区、直辖市的28个行动小组开展了打击网络、抓捕涉案大小头目、瘫痪“极客修复”侵权连锁网络的刑事行动。检查目标点27个，查获华为、苹果等假冒手机配件12万余件，拘留31人。

其中，深圳检查对象10个，查获假冒手机配件10.2万余件。八人被拘留，一人被追捕。深圳也派了行动小组到重庆配合本地网络收集，实地考察“极客维修”总部，检索公司后台财务和运营数据。据初步测算，2017年以来涉案总金额已达3亿元。

此外，9月6日至12日，北京、天津、浙江、湖北、湖南、山东、山西等30多个省、自治区、直辖市的市场监管部门先后开展了后续行政执法清理网络工作，共检查目标点32个。所有涉嫌违规的门店均由当地市场监管部门进行调查。

■后续

“极客维修”华为和小米维修业务已经下线

根据全国企业信用信息公示制度，“极客修复”属于重庆天机云浮科技有限公司..公司成立于2016年9月21日，法定代表人李志高，注册资本1625万元。

据“极客维修”官网显示，它有上门、店对店、邮件三种服务，支持智能手机、iPad、苹果笔记本、苹果手表、智能机器人、Keep跑步机等产品的维修。也预示着公司获得了魅族手机、OPPO手机、智能伴侣机器人、Rokid机器人、Keep跑步机的授权，使用原装配件为用户提供更专业的服务。

2018年1月，《极客修复》获得两江创投、星火创投A轮融资，同年7月获得爱回收、投资等机构B轮融资。截至2018年，其门到门业务已覆盖全国近100个城市，服务用户超过1000万。

针对手机维修市场出现的问题，新京报记者卧底“极客维修”数周。记者发现，以“高质量”、“原厂质量”为名，用客户的手机代替了低成本的组装部件和翻新部件。在维修过程中，工程师仍有“挖单”的行为，故意夸大备件过度维修的问题，将更换后仍完好无损的原备件以“原零件”的名义卖给新客户。

昨天“极客维修”APP没有维修华为、小米等手机的服务项目，只为苹果、OPPO、魅族、realme提供维修服务。

“极客维修”官方客服称，今年9月初，华为、小米等手机维修服务因无法购买配件，在全国多个城市下架，上述案例未提及。客服表示，如果“极客修复”修复的手机出现故障，用户可以发送到线下店铺进行检测。如果之前修复的地方出现故障，他们会再次修复。如果是新的故障，他们需要询问工程师所需的备件是否可用。“APP无法下单，可以电话联系我们安排工程师。”

另一位客服表示，公司部分员工之前购买过非华为官方配件。之前修过华为手机的用户可以联系他们进行检测，具体的赔偿或者处理方案视情况而定。