12月23日，多名网友在微博上举报12306未能装车、买不到票或卡在候单支付界面，疑似因流量过大导致崩溃。目前还没有官方回应。
据中铁官方消息，今年春运高峰的火车票将于12月12日开始发售。12306网站和手机客户端的业务处理截止时间已经从23: 00延长到23: 30，每天的开始时间还是6: 00。在此期间，乘客可以办理购票、换票、退款、等待等所有相关业务。
今天，您可以通过互联网、手机客户端和电话订票，购买2020年1月21日(农历十二月二十七日)的火车票。明天和后天依然是购票高峰期。
到12月30日，返程票购买量将达到高峰，1月28日(正月初四)的火车票当天就可以买到。1月3日可以买2月1日(正月初八)的火车票。
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