中搜网 中搜网络被"踢出"创新层内幕:109条诉讼记录的"恨意"?

新华网财经7月5日电(记者金)作为“中国网络第一股”，中搜网络作为新三板上市公司的发展一直备受争议，备受关注。近日，新三板分层名单发布，再一次将新三板推到风口浪尖——中搜网成为唯一一家因为“公司客户和投资者举报公司治理不完善等”而调整创新层的企业。

“被踢出创新层，我并不感到意外。”中搜权利QQ群中一位要求不透露姓名并自称是中搜网络合伙人的人告诉记者，“中搜网络每一笔主业十几年后都产生了大量受害者，经常有人去公司闹事。拉横幅坐好。”

“我们接受客户通过合法渠道维权，但不接受无关人员通过谈判。”中搜网秘书长胡桂春在接受中国网财记者采访时指出，“报道门”背后有一个“职业活动家”。“他是去年最‘喜形于色’的，基本上能够报道。地方都报了。”

但中网财经记者多方走访调查，109条诉讼记录浮出水面。“误导营销”和“本来高风险，少成功多失败”和“相信法律”，中搜和中搜的部分客户各有各的说辞，多少是非曲直处于“被转出创新层”的中间，或许只有一些碎片可以尽量剥离还原真相。

109份诉讼记录

通过查阅Zhongsou.com 2013年披露的公开转让说明书，中网财经记者发现，“关键词”是当时公司搜索引擎平台的主要盈利模式之一。“用户输入关键词后，在Zhongsou.com(www.zhongsou.com)获得的搜索结果是一个知识地图页面，用户可以更简单快捷地浏览信息和知识，将搜索结果系统化”。

前述人士告诉记者，2011年，中搜开始用“关键词”盈利时，在宣传方面下了很大功夫。“页面需要手工制作，中搜把这个转包给了其他公司。总共约20万页是手工制作的，到处都举行了路演。”他回忆说，“一页一年卖8000，三年卖。在路演中，他们承诺增加客户产品的市场份额。”据他说，当时一个路演卖出了高达2000万元的“关键词”。

令他不满的是，中搜用各种手段推销“关键词”。比如，客户回来几天后，可能会接到中搜员工伪装成其他客户打来的电话，说:“听说你从中搜买了某个词，你转了吗？我们愿意花5.1万年去买，这是急需的。”在他看来，Zhongsou.com通过利用顾客渴望获利的心理来“引诱”他们签订合同。

此人告诉记者，由于中搜的出镜率很低。“关键词”的效果并不令人满意，路演中承诺的收入在本质上无法实现。

“在出售‘关键词’之前，大约在2008年，中搜还成立了行业中国，为个人和企业制作门户。”一位自称接近中搜的人士告诉记者，“强大的网站和山寨网站一开始看起来很像，但在使用上完全不同，开发成本差距很大。中搜为客户开发了一个自带桌面的山寨网站。”

“其实我也和中搜签过这种合同。合同签订后，我根据合同向中搜支付了合同金额30万元。但中搜除了给我提供网页制作服务和临时网址外，并没有建立合同约定的门户网站。也没有提供合同约定的其他服务，承诺的门户功能基本无法实现。”一位客户在针对中搜的诉讼中表示。

这不是个例。中网财经记者在中国裁判文书网输入Zhongsou.com全名，发现109条记录；其中包含“关键词”一词的结果有63个；如果包含“工业中国”字样，则有37个结果。这些工具的判断日期集中于2013年至2016年期间。

诉讼结果是多胜还是少败，还是另有隐情？

在上述自称是中搜网合伙人的人看来，之所以能“困住”很多客户，是因为“中搜利用了不懂互联网的客户的弱点”，也是因为中搜网有着深厚的基础。“他们是搜狐。、网易、新浪三大门户搜索提供商；其次，股东中有联想等大企业；而且，中搜还被剥离了中国最早的互联网商业平台之一、被誉为大山鼻祖的慧聪网。”

“而且中搜有强大的法律团队，他们的标准合同充满似是而非的陷阱。例如，他们的合同充满了用技术术语编写的陷阱。因为是计算机专业术语，普通客户很难理解意思。这时，销售人员需要一个口头解释，但这种口头解释往往会产生误导，客户听了签名后就掉进了陷阱。”

对此，记者可查阅(2015)穗钟发民重耳字第65号广东省广州市中级人民法院民事判决书。在诉讼中，原告指出中搜存在误导性营销，存在虚假陈述，造成严重误解，导致合同订立违背其真实意愿，合同目的无法实现。

事实上，中网财经记者看了中搜网的相关判决文件，注意到中搜网在这些诉讼中是多赢少输。一方面说明中搜在法律层面漏洞较少。另一方面，一些爆料的人指出:“这是因为合同规定的是合作开发，而不是交易关系；其次，中搜近几年与法院、仲裁委员会关系极好，客户很难举证，一般很难胜诉；第三，遇到不易招惹的客户，弃车护帅，把责任推给业务员。”

中搜网总监胡桂春在接受中国网财记者采访时指出，是否存在这些问题不能一概而论，应该根据情况来处理。如果有证据证明这一点，“我们应该如何惩罚？”

胡桂春还指出，出于对客户认真负责的态度，公司在几年前成立了回访小组，对每一位客户进行回访，因为害怕分公司的销售人员和客户“胡说八道”。“公司对此有专门的纪检，我们去过不同地方的一些大客户。我们不能保证完全没有问题，但一旦发现问题，就会相应处理。”

胡桂春说，签署合作合同是因为这是双方共同的事情，存在利益分配问题。“我们的平台主要提供技术服务和平台推广，客户要做关键词等内容维护和推广，让内容更有吸引力。醒目，这样才能获得更多的流量。”胡桂春否认“法院和仲裁委员会之间的良好关系”的问题。

此外，胡桂春还表示，互联网项目风险高，成功少，失败多。“我们自己做了十几年，还没盈利。与企业自己开发网站或应用程序相比，使用我们的平台可以降低成本。但对于这些客户来说，无论是依靠眼球经济从互联网赚钱，还是传统企业需要‘互联网+’，都有可能失败。”

“我们的初衷是希望更多的人能得到利益，公司也完全履行了合同义务，但毕竟是人求事，事出有因。”胡桂春说。

创新层“消除”疑虑

“百度的核心业务是搜索，大众点评的核心业务是团购，中搜网的核心业务是什么？”有投资者质疑中国网财记者。从“行业中国”，到“搜索引擎关键词”，到“中搜船票”，再到现在的“中搜移动云平台”，中搜似乎是“为所欲为”。

对此，胡桂春指出，Zhongsou.com已经搜索过基因，所有产品核心都是基于此；另外，在产品服务层面，必然会涉及到市场需求，客户需要的是中搜应该做的。“如果市场不需要，就需要推出另一款产品。最后，找到合适的产品，让它继续下去，公司也在不断努力。”

现在，根据中搜网2015年年报，“中搜移动云平台”(2B)和“搜越”(2C)已经成为其两大移动互联网业务板块。今年年初，Zhongsou.com剥离搜狐的事实也引起了市场的讨论。

针对这些原因，胡桂春解释说，该公司已经连续三年亏损。新三板虽然不需要像主板一样盈利，但考虑到股东希望公司盈利，为了让自己的心更踏实，打算先拆分搜越。“母公司专注于做2B业务，2B业务可以创收，2C搜越被拆分出去。Zhongsou.com降低了持股比例，金融影响较小。”

值得注意的是，最近新三板分层，中搜网在最后时刻的调整，让很多人目瞪口呆。根据股份转让公司的官方发布，原因是中搜网络客户和投资者的报告反映存在公司治理不完善、内部控制不合规等问题。

随后，Zhongsou.com宣布完全理解股份转让公司保护投资者的愿望及其严格的监管态度，并尊重其决定。

在接受中国网财记者采访时，胡桂春透露了隐藏的感情。至于报道的事件，猜测是郑(化名，职业纠纷处理员)。组织起来，“他们上报证监会，然后转给股权转让公司。”

告诉记者，郑不是公司的客户，而是专业处理纠纷，并从中获取佣金收入的人。在此之前，郑曾多次与该公司谈判，并威胁示威，骚乱和静坐。

“这次，据说有几十个人举报。我们查了一下名单，大部分都是我们的客户，但也有一部分既不是客户，也不是股东。他们试图利用网络暴力，给公司施加压力，以实现他们的目标。”胡桂春强调，如果出现客户纠纷，有必要通过法律途径解决问题。

(负责编辑:滚动)