周一晚上,爱富科技在官方微信微信官方账号上发布了“华为P30 Pro技术验证”的直播预告。直播虽然名字叫“技术验证”,但和以往不同的是,对有争议的评价观点的验证更多的是由于员工失职的折磨。但是,在受到折磨和严惩之后,我对这个行业有了更多的疑问。
经过一场略显尴尬和混乱的现场验证,爱富科技CEO兼科技内容团队负责人彭林之前对王跃坤备受争议的微博措辞提出质疑。经过简单验证,王跃坤猜测华为P30 Pro拍月亮是“质感P”,然后改名为“好像是P”。在遭遇网友争议和各种媒体热点争相求证后,王发微解释说自己措辞不严谨。但直播时强调华为的做法值得怀疑。
经其他科技媒体验证,华为的技术并不是简单的“映射”和“p上细节”,而是在检测到“月亮”后,提高了原模糊细节的清晰度,甚至“锐化”了原照片中不存在的细节,并“还原”了故意颠倒的细节(知乎网友@程潇验证),印证了部分王跃坤的猜想。
但包括王跃坤备受争议的微博在内,爱富的其他领军作家在之前的评价中多次出现“黑华为”行为,导致以中立第三方为主的爱富科技团队名誉贬值。此前,个人主观意见主导案被网友称为“坐歪屁股”,过去积累的疑惑也在王跃坤措辞不当后产生了后果。
在现场验证技术并询问王跃坤之后,爱富科技首席执行官彭林拿起一份声明。题为《华为P30 Pro射月说明》及相关决议的声明主要表达了以下问题:
科技评测伴随发展,愈加容易触及“观点困境”。原文称之为“深挖的时候,就会遇到科技和人文的一些碰撞,其中提到的“观点困境”案例非常具有代表性:拍照是取悦眼球好,还是最大还原真实好。无论是出于任何一种原因,王跃坤在就职期间利用品牌资源和影响力做出不恰当表述,没有经过严格论证就发表争议观点,错误的引导了受众的认知,是极其严重的错误。管理层的彭林本人,以及COO王亮因为管理失职没有及时纠正错误,也在被处分决议之列。现如今的手机摄影没有不利用AI算法调整的了,华为P30 Pro用50倍混合变焦解决了“拍到”的问题,然后才是通过算法完善出细节,这个做法取得了比友商更好的效果。首先说明问题的背景和根源,然后明确官方观点,认真对待错误。这本真诚的道歉书在一定程度上挽回了一些名声。但如果当红的主笔王跃坤被开除出直播,看了声明后也不避讳的说自己的管理问题,宣布停班决定,一定程度上消耗了这家诚信测评机构的精力。
众所周知,爱步是为数不多的坚持不拿厂家钱做评价的媒体,也是一家收入模式中性(靠卖配件和二手数码产品赚钱)的技术评价机构。爱步喜欢招敢于说实话,敢于质疑甚至有点“头脑敏锐”的员工,根本原因在于不拿别人的钱。直播结束时,彭林对观众和员工说了几句肺腑之言,实际上承认了管理问题和制度建设上的缺陷,导致了“黑华为”和王跃坤不当言语行为的问题。
在一定程度上,我热爱自己今天因为原因而遭受的痛苦,也以为原因而承担责任的态度面对自己的问题。这种以人文视角和精辟评论为亮点,对科技产品充满情感的文艺评价机构,种植在文字的最佳表达上,也提醒了很多从事媒体的同仁,语言是一把双刃剑,自由表达和快语可以彰显智慧,产生共鸣,但最基本的规定没了之后,祸福只在两者之间。
文字游戏,数字游戏
在4月16日的直播中,彭林在发言中提到了停止改变内容、加强学习的决心。但与此同时,彭林打开了爱富科技所依赖的爱富配件业务的大门,称爱富生活的账号可以继续发布内容。4月17日晚,爱富科技官方微信也正常发布新媒体内容。
在测评行业,基于春秋笔法的乱象层出不穷,甚至充当了厂商攻击对手的打手,从而破坏了行业的竞争秩序。这种混乱已经是正常状态的重要组成部分,拿钱玩文字游戏已经成为基本的生存手段。但这种现象的本质是数字游戏,这个行业本质上是为了实现流量。没有一个健康完整的生态环境,只能在数字游戏上妥协,成为一个没有理想,游离于厂商公关活动之外的文字商。
在评测的前几年,拿厂商的投资是一件很公平的事情,甚至像爱芙这样的媒体也拿手机厂商的钱。当时大家都不太清楚这个行业的风气,所以敢吃螃蟹就有很大的议价能力和话语权,拿钱就敢立牌坊。比如,ZEALER曾经推出备受争议的苹果手机维修服务和产品护理业务。
但随着话语权的倾斜,在没有Youtube这样成熟的商业模式平台的情况下,评估机构逐渐走向妥协。中国对三大品牌爱福、狂热者、科技美学的评价,都因为种种原因陷入了两难的境地,而后两者未能探索出足够中性的商业模式,导致娱乐化、商业化的趋势。
王跃坤写道“为什么“媒体老师”都是果粉?个人博客文章中提到了一个有趣的行业现象:
国内手机厂商会把自己当成“甲方”,也就是需求方。它会花一定的钱从媒体上购买一些正面曝光,可能是软文、视频、微博互动抽奖等形式。所以会对媒体提出很多要求,最常见的要求就是“零负面”,这也是为什么你经常会在门户网站上找到所有被赞的文章。
这种策略对于小媒体和自媒体都是相当有效的,甚至有些独立制片厂不需要钱来交易,只要能提供评价样本,就足够买断了。对于不依靠公关“采购”生存的知名媒体,厂商往往会提出资源置换,比如给出独家内容、组织工厂参观、采访高管等。但无论公关手段如何,目的只有一个:在产品推广期间,以轰炸的方式,推出大量正面报道。负面报道一旦出现,就直接算作公关事故,所以一些比较棘手的媒体(比如爱芙科技)会被厂商直接黑掉,公关——不邀请发布会,不发布新闻稿,不提供原型。
与其威胁评价资源和信息资源,不如说媒体没有好的土壤和环境。在美国以Youtube平台为首的自媒体平台中,广告补丁收入也可以通过细分和有趣的竞争关注解读获得。另外,优秀的算法可以帮助内容找到受众,评价媒体可谓百花齐放。
比如我最喜欢的MrMobile是主语言风格,我必看的AppleInsider是面向果粉群的垂直内容制作人。每个人都有自己的观众,所以在一个充满枪支的世界里不客观中立是他们的天然优势。
从某种程度上来说,媒体发展的问题是社会制度,市场发展的程度,甚至是社会文化,但最直观最重要的问题是收入模式。有美国面孔的中国网络名人哪一个不是靠讨好中国民族主义实现的?
同理,谁敢说主持正义纯粹是搞科普论证,那些群发攻击(指质疑爱不爱和王跃坤),拿钱“假评价”的媒体?其实是爱步,一个敢于说真话,敢于面对自己问题的君子,让他们觉得自己很丑。
正是因为他们纵容和滋养了各厂商“粉丝团”的脑热行为,今天的爱情才上了网。毕竟这是一个圣人稍有破绽的世界,公众就会砸雕像,拆寺庙。
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