网上订餐外卖 点外卖被骑手偷吃：骑手故意不送就点了送达 为了治专门订外卖的人？

7月22日中午，济南市民齐先生饿了点了一份外卖，等了一个多小时也没想到会收到。与送货员联系后，这名送货员声称自己是在报复点外卖的人，并发短信侮辱威胁齐先生。目前饿了么平台已经介入调查，一个饿了么的分销经理说要给齐先生发工资。

22日晚7点，网友“岑岑岑岑_”在网上爆料，称自己中午因为饿了点了外卖，没想到送饭的骑手竟然偷了。”男人接过订单去拿饭，然后点完订单自己吃。然后手机关机一直无法联系。如果你饿了，客服不会在意的。责任就推给商家，商家就饿了。”网友说。

根据曝光的订单，记者看到该网友花了32.75元订购外卖，显示是下午1点34分送到的，送货员是刘。而另外两张截图显示，从3: 29开始，刘就多次给网友发短信辱骂。他态度不好，满口脏话。他还说“我们蒙在鼓里”“这年头当心砖头”，用言语威胁网友。

22日晚9点，记者联系了爆料网友齐先生。据他介绍，中午12点就点了外卖。一个小时后，虽然他饿了，但订单显示外卖已经送到了目的地，但奇怪的是，他没有拿到外卖。

后来齐先生想联系骑手问他外卖在哪里，骑手的电话打不通。他饿了就联系客服，客服人员却把责任推给商家而不是处理。无奈之下，齐先生联系了一位饥肠辘辘的区域经理。经理只让他再点一份外卖，没有说明相关问题。

那为什么骑手发辱骂短信？齐先生说，他后来联系了送外卖的骑手刘，问他为什么不把食物交给他。结果骑手告诉他确实有外卖，他是故意点外卖的，为了治疗专门点外卖的人，因为他们什么都没拿到。“听他的好像有一种报复。”

齐先生告诉记者，他当时用另一个手机号码与刘联系，但刘开始一个接一个地用电话骚扰他，甚至发短信辱骂他。齐先生再次向饥肠辘辘的客服投诉，客服人员只给他发了骑手的信息，让他自己联系骑手。“他们做这件事错得太离谱了，到现在都没有处理好。”齐先生说。

根据齐先生反映的情况，记者试图联系涉案骑车人核实相关信息，但刘的手机始终处于无人接听状态。

随后，记者联系了负责送货的李姓经理饿了么。至于齐先生下单却没有拿到外卖的情况，李经理说会和商家协商，给齐先生赔偿。至于骑车人辱骂、威胁齐先生一事，李经理表示不清楚，他们会核实。

记者注意到，齐先生在网上曝光骑手的时候，饿了赶紧回应，就此事向用户道歉，表示会私下向当事人吐露，沟通具体情况。

“钱是小事，但我对自己饿的方式很不满意。外卖还没送，骑手还在骂骂咧咧，客服一直拖着。”22号晚上10点，齐先生说平台工作人员在他饿的时候给他回了电话，对方今天会给他退款。

延伸阅读

本周，热外卖继续火起来。骑手每天比平时接到十多个订单。2017年7月14日这一周继续闷热，超市半成品菜和老式夏季菜的销售和外卖都开始火起来。这几天，大众小李决定从超市买半成品回家。“直接放微波炉里就行了。”记者在家乐福通州店看到，这里的凉菜和熟食销售都不错。售货员说，天热的时候，这些卖得更快。“熟食回家，我们拌凉菜，然后买些糕点，最多回家煮粥。”记者在JD.COM商城看到，水煮鱼、宫保鸡丁等半成品蔬菜销量大幅增长，其中水煮鱼销量接近2万。

高温也给各种夏季凉菜带来了火。峨眉酒家空出售运至北京的豌豆尖、屈原酒家的蒜苋菜、烧烤季的炒板蓝根、万烧烤的鲜桃仁、芦笋等新鲜素菜。，都比平时多一两个百分点，胡国寺的经典小吃也比平时卖的多。外卖高峰期，红滨楼的酱油牛肉、另一款光滑的白水羊头、牛筋等经典菜品比平时增加了20%到30%左右。豆豉辣椒是屈原餐厅最好的烹饪工具，要一盆接一盆地烹饪，以缓解排队购买的顾客的“压力”。晚餐时，芥菜墩、罗汉肚、水晶肘子、凉冰草等凉菜几乎是餐桌必备。三里河同和居的行政总厨于晓波告诉记者，人们不喜欢在热天做饭。现在一天有五六百个烤馒头和银卷的销量，快赶上周末了。酱肘子经常缺货。

最火的是外卖。百度外卖送货员小张的工作量是过去的两倍多。“过去，大多数年轻上班族都喜欢带外卖，现在家里人点的更多。”美团外卖的骑手李浩说，天气热了之后，每天能接到十几个订单，一天大概有45个订单。尤其是中午最热的时候，推单软件不停，半小时就能挂12单。