二手车置换新车 旧车换新车 置换补贴遭“缩水”?

“因为我以为会有4000元的旧车置换补贴，我会交3000元押金去订新车，但现在被告知置换补贴只有2000元。”6月4日，读者邓向《晚报》的“携手维权”栏目反映，他在本市福特店购买了一辆新车，并称更换补贴“缩水”。

到底是怎么回事？前天，记者向4S店求证。

-消费者投诉

4000元到2000元

说好的补贴已经“缩水”

据邓先生介绍，今年5月26日，他去位于市区瓯海大道的金悦富特4S店购买新车。当时他看中了一辆福特小牛车。经过协商，最终成交价格约为18万元，包括车辆牌照和保险费用。

邓先生说，当时之所以能接受这个价格，是因为销售人员告诉他旧车已经更换后，凭相关证明可以获得4000元的旧车更换补贴。他觉得这个优惠政策不错，于是交了3000元押金，和车行签了购车合同。但5月28日，他被告知二手车补贴只有2000元，而不是4000元。

在邓先生看来，从4000元到2000元的变化缩小了一半，这显然是不能接受的。因此，他提议将押金退还给4S商店，但遭到拒绝。

邓先生说，由于合同没有规定旧车置换补贴的相关内容，他觉得自己似乎无话可说。

-商家回应

在签订购车合同时，

补贴没有达成一致

根据邓先生反映的情况，6月4日下午，记者与店员工余先生进行了电话联系。余先生表示，店确实有二手车置换补贴的优惠政策，但二手车需经店二手车部处理后才能享受优惠，相关购买合同中也会有注明。而邓先生则参与了整个购车流程的后半部分，包括最终汽车销售价格的敲定和购车合同的签订。在此期间，他从未提及旧车置换补贴，因此该补贴不涉及合同。

但他表示，虽然最后没有提到并同意补贴，但不排除邓先生在前期咨询购车销售人员时，销售人员提到了。出于对客户的责任，目前只能通过相关申请给予邓先生更换旧车的最高补贴，需要提供相关过户证明。

关于邓先生要求退还押金的问题，俞先生表示，目前4S门店无法接受退还押金的要求。

-律师的陈述

如果消费者能证明，

4S商店应该承担履行的义务

《晚间新闻》读者律师咨询组成员、浙江联冠律师事务所副主任、高级合伙人尤一静律师表示，在此次事件中，4S店的销售人员是职务行为，他们对消费者的承诺是合同的一部分。如果消费者能够口头证明销售人员承诺的内容，4S店应当承担履行义务。在这里，旅行律师提醒消费者，在购买车辆时，应签订书面合同，在签订合同时，应明确规定所购车辆的名称、型号、交付时间、颜色、价格等交付项目。

来源:温州晚报