温警在线 “温警在线”上线 解决在外温州人“办事难”困局

工作项目从109个增加到237个，智能判断功能使材料“瘦身”，双向音视频功能实现海外华人远程工作...8月2日下午，“文婧在线”正式上线。与去年8月2日推出的“百万应用在线办公”平台相比，“文婧在线”在原有基础上增加了业务事项数量，并引入了电子签名、共享验证、双向音视频等多项“互联网+”功能。，让群众办事更快捷方便。

“百万网办申请”将让群众少跑745万公里。文警方在线将带来三大“升级”

“百万应用在线办公”平台于去年8月2日上线，运营一年来取得了显著成效。据市公安局提供的一套数据显示，平台开通以来，已逐步开通109个业务项目，88万人在网上使用和处理了123万个业务项目，占群众总工作量的40%以上。群众有242万张面证，减少了542种证明材料，节约纸张2911吨，节约工作时间752万小时，出行里程745万公里，大幅度降低了群众出行和政府运行成本。

市公安局行政审批处处长胡绍尧表示，在原有平台的基础上，今天开通的“暖警在线”将带来三大“升级”。

第一，业务比较全，所有事情都在线。平台原版本共开放109项，通过“暖警在线”将项目数量扩大至237项，实现“一网运营”比例100%。

二是简化材料，实现全智能审批。对于原户籍，群众需要准备户口本、结婚证、出生医学证明等10多种材料。引入智能审批功能后，“文婧在线”可以通过大数据检索申请人的基本信息，自动减少不必要的证明材料。即解决政策规范化、材料精细化问题，实现“一证制”。

第三，应用多项“互联网+”技术，实现全职空沟通。即解决时间空限制和线上线下流程整合的问题，实现“一次性操作”。目前已应用“互联网+”可信身份认证、政府数据共享验证、电子签名、双向音视频、语音识别转换等前沿技术。，并建立了网上申请、验证、授权、确认和“网上受理验证+网下预约”。除了三个省政府确认的“最大运行一次”改革例外，有234个“一次性”事项，比例为90。

建立“温警在线+警侨在线”的服务机制，解决温州人“回家难”的问题

以前很多温州、温商的华侨，如果需要办理相关事宜，都要一路旅行回温州。为解决温州68.8万华侨、温商200多万华侨“回家办事难”的实际问题，市公安局在“文婧在线”开通了“警察华侨在线”功能，海外温州人可以通过手机登陆平台，自行办理相关“零差事”。

对于一些需要“线下”做的事情，也可以由平台依法委托。“警用华侨在线”平台依托国内众多领先互联网企业的先进技术，解决了多方视频会议、身份认证、语音识别与抄本生成、图像合成等业务嵌入问题，实现了国内工作室与国外联络点的视听同步和在线互动。对于需要“线下办理”的事项，在通过视频确认群众身份和委托书后，国内相关方将在线下完成相关手续，经调查后批准完成，谈话笔录和视频材料作为办事依据。

此外，“警用华侨在线”还拓展了服务触角，推出了代跑功能。每周五建立定期联系制度，接受华侨网上咨询，代其接受不属于公安机关职责范围的事项，及时转送行政部门承办并反馈结果。比如，公安与法院建立了良好的合作关系，通过“警察华侨网”牵线搭桥，法院在华侨不在的情况下，及时决定非婚生子女抚养权归属，顺利解决子女落户问题。

目前，市公安局在温哥华、悉尼、巴黎、普拉托、罗马、米兰、纽约、洛杉矶、布宜诺斯艾利斯、迪拜、约翰内斯堡等11个城市设立了20个联络点。，并辐射海外华人集中的“一带一路”，向国家和城市进一步扩展和分布。

今后，您可以“刷证”，支付宝城市服务“文警察在线”功能最早将于8月底推出

携带各种证件非常不方便。接下来，市公安局将进一步拓展“网证”应用功能，探索建立以身份证为核心、微信、支付宝、手机号码捆绑的“电子卡套餐”数据库，推进电子身份、驾驶证、居住证、行驶证、护照、通行证一体化的“网证”应用。它植入到日常治安检查、窗口处理、酒店住宿、互联网接入等社会治理和人民生活的方方面面，推动温州

市公安相关负责人表示，将进一步突破数据和制度壁垒，将“暖警在线”平台纳入浙江政务服务网、支付宝城市服务、微信城市服务、市政府社区自助终端“欧E办”、社区警务“移动警务终端”等。，努力让广大群众通过统一的平台在不同的应用场景下工作，增加体验。目前，市公安局正在与支付宝对接，最早在8月底之前，“文婧在线”将在支付宝的城市服务入口上线。