华龙。com-New重庆客户端12月31日19: 30报道称，在新时代实践“枫桥经验”，打造共建、共治、共享的社会治理格局。华龙。记者今天从重庆市开州区了解到，该区以推进信访制度改革为牵引，通过建立规章制度，努力提高信访工作的法制化、规范化水平。
据悉，开州区大力推进阳光信访建设，认真落实《信访工作规则》，认真做好信访受理、办理、传递、录入等各环节工作，深化首办制度落实，严格依法办理信访需求，全面提升基层业务能力，确保各项工作依法、规范、高效开展。信访信息系统的申请率、及时受理率和及时完成率均达到100%。
同时，全区大力推进责任信访建设，实施《重庆市信访工作责任制实施细则》，构建“党政同责、一岗两责、各负其责、各负其责”的信访责任制；完善考核机制，发挥考核的导向作用，推动责任落实，真正为群众解决问题。
如何提高信访工作的法制化水平？开州区给出的答案是，优化依法分类处理信访事项的结构，确保群众合理合法的诉求得到有效解决。认真开展《信访条例》修订实施15周年暨《重庆市信访条例》宣传活动，开展多种形式的宣传活动30余项，制作宣传画、小册子1万多份，不断提高人民群众依法信访意识。
此外，开州区还大力探索多元化解决方案，积极探索信访工作与社会治理创新融合发展的新路径，实现“网点+门店”和网上信访代理工作模式全覆盖，推广“天鹅湖家事推理室”、“马大姐工作室”、“社区议事庭”、“乡村贤者推理室”等创新做法。
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