很多人都经历过，当身边的人心情不好的时候，不知道如何去帮助。《今日心理学》网站上的一篇文章介绍了一些正确的安慰人的方法。
第一，互相倾听。倾听他人是表示尊重的方式之一，尤其是当这个人处于情绪状态时。当有人心情不好的时候，很多人都想马上结束谈话，但这样做可能会错过互相帮助的机会。当人感到悲伤时，流泪和防御性愤怒是自然的生理反应。这可能是压力或问题的结果。所以，要听对方在说什么，不要简单的回避或者停止对方的情绪宣泄。
第二，帮助对方思考。如果你表现出你真的想知道发生了什么，这可以帮助他们跳出情绪，更好地反思发生了什么。你可以先从对方身上找出事情发生的原因，然后问对方他们期望的是什么样的结果。如果对方想要的东西可以实现，那么你可以问有什么方法可以实现。总之，尽量让对方找到最好的前进方式。
最后，文章给出了有效安慰心情不好的人的六个指导原则:第一，通过平静的呼吸营造一个安全空的房间，表达你的关心。第二，接受他们的情绪是人类正常的反应。第三，总结他们说的话，表达出来，让他们“看到”自己的故事。第四，想办法搞清楚他们到底失去了什么。第五，当他们意识到自己现在需要什么的时候，问问他们接下来会怎么做。第六，如果你觉得自己在过程中有被伤害的风险，请在没有任何理由的情况下尽快离开，或者你可以说你对这次谈话感到不舒服。
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