戴姆勒主管道歉。戴姆勒最近风波不断，旗下奔驰品牌在华因女车主维权一事闹得沸沸扬扬，自己本身又因挥之不散的“排放门”再次遭到德国政府调查，可谓焦头烂额。
4月16日，2019年上海车展拉开帷幕，戴姆勒中国区主管唐仕凯(Hubertus Troska)在车展上就中国客户投诉梅赛德斯金融部门表示道歉。
唐仕凯称，客户事件的调查正在进行中，公司正配合有关部门的调查。他同时表示，涉事经销商已经被暂停资格，并可能是永久性的。
唐仕凯是戴姆勒股份公司董事会成员，并负责大中华区业务。这是自奔驰西安女车主维权事件发生以来，梅赛德斯-奔驰的母公司戴姆勒的高层首次予以直接回应，也是奔驰方面第三次就此表态。
4月13日，北京梅赛德斯-奔驰销售服务有限公司针对维权事件发表致歉声明，称将尽快与客户直接沟通，达成解决方案。不过，女车主称奔驰代表说的话深深伤害了她的自尊，同时还受到了很多威胁。
4月14日，奔驰金融公司发表声明，称其不向经销商及客户收取任何金融服务手续费，并要求经销商遵守相关规定。
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