无论是打电话还是使用各种社交软件进行语音通话，麦克风都是无线电接收不可或缺的一部分。但在国外论坛，有用户反映iPhone 7系列在通话时不能使用麦克风，这个问题已经被苹果证实。所有受影响的型号都运行iOS 11.3或更高版本的操作系统。
国外媒体macbrowser在本周苹果向授权维修中心提供的一份文件中称，部分用户在拨打电话时可能会禁用麦克风，这也可能同时影响视频通话和FaceTime的使用，但这些情况似乎仅限于运行iOS11.3或以上的iPhone 7系列。近几个月来，国外论坛Reddit和Twitter上有用户反映遇到了这些情况，苹果向授权维修中心提供的相关文件显示，苹果显然意识到了这个问题。
为了帮助用户解决问题，苹果公司建议技术人员要求用户首先移除或关闭任何连接到iPhone的蓝牙设备和附件，如果不工作，建议运行音频设备诊断，以帮助确定iPhone是否需要进入维护过程。也说明了硬件问题可能是更新后因为某种原因导致的，目前没有进一步的说明。
如果你的手机受到这个问题的影响，你可以在官网的技术支持页面联系苹果的客服，天才吧的技术人员会帮你解决问题。然而，目前还不知道这项维修服务是否免费，还有进一步的消息称，边肖将继续跟进这一报告。
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