国际互联网有哪些特点?国际互联网的特点交互性是国际互联网最基本的特征。基于主御浏览器的技术结构,国际互联网提供了人到人、机器(应用程序)到机器(应用程序)、人到机器(应用程序)、机器(应用程序》到人之间的交互式信息交流方式。这种信息交流方式或许可以被看作是现实世界人与人之间面对面最普通的信息交流的一种延伸,然而在商业上.这种交互方式在网络上的实现却给我们的企业带来令人惊奇的效果。其商业愈义包括如下几个方面:
(1)这种交互性可以帮助企业与客户进行全方位有效沟通.不间断地与客户进行交互式的交流可以最大限度地提升客户对企业的忠诚度,从而将这种信息交流转化为企业的销售机会。
(2)这种交互性可以帮助企业更好地了解客户的背景信息,国际互联网例如可以方便地取得客户的个人背景资料,如社会背景、收人水平、购买行为、个人偏好等信息。企业可以根据这些信息更好地定制产品和服务。特别是通过国际互联网的交互功能实现一对一的营销(One-to-one Marketing),保证企业可以获得连续不断的客户回头交易。
(3)这种交互性还有助于企业取得客户的反馈信息。国际互联网利用客户的反馈信息.企业可以改进产品或服务的设计;制定有效的营销战略,通过让客户参与企业的各种商业活动,提高客户对企业的忠诚度。
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