近日，一位手机尾号为“2458”的网友在中国宁波网拨打民生ePoint热线81850000，举报称宁波南站地下一层的落客点大堂有自动扶梯，上面有“故障维修”的标志，站了两个多月。
修电梯要两个月吗？网友对此表示怀疑。他告诉记者，携带大件行李的乘客真的很难走楼梯。希望相关部门告知修复时间。
南汽车站地下室的电梯前立着一个维修警示牌。
8月3日下午5点16分，记者来到南汽车站地下室，看到一个牌子立在步行电梯入口处，上面写着“电梯维修期间，请乘坐电梯至火车站通道”。然后记者联系了南站服务中心。工作人员告诉记者，自动扶梯可以正常使用。
那为什么记者到了就看到扶梯关了，还有这样的维修警示牌？
对此，南站综合管理处工作人员告诉记者，自动扶梯长期运行容易造成部件发热，导致电梯故障，从而诱发电梯事故。为了保证乘客的安全，避免事故，车站在自动扶梯处配备了专职电梯管理员，为乘客提供服务。服务时间为8: 00-11: 00和12: 00-17: 00。
该工作人员表示，专职电梯管理员的主要职责是帮助老年乘客或携带大量行李的乘客安全乘坐电梯。非工作时间或因故缺席时，专职电梯管理员会在电梯入口处放置“电梯维护”标志，引导乘客在不远处的火车站通道乘坐电梯。
因为之前的牌子上写着“电梯故障维修”，用词表达不当，引起网友的误解。工作人员道歉并告诉记者，几天前已经更换了标志。
记者笔记
保证电梯安全没有错。但是作为公共场所的电梯，很少有人会小心翼翼的伺候。记者查询订购网站，显示南站每天约有990班车，其中早班车和晚班车各195辆。也就是说，如果这些航班上的乘客携带大型行李，进出南站非常不方便。
这样的服务能说到位吗？
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