为全面履行市场监管职能，天桥区市市场监管管理局实行首收首办12345转移项目责任制，进一步强化监管，强化考核机制，抓住热点，解决疑点、难点，有效帮助消费者解决问题。
如果12345转办公室，属于部门职责范围，主动接收，第一时间处理，第一时间响应；如果不在职责范围内，会在第一时间说明，第一时间退回，实现被转件无缝衔接。此外，根据不同阶段和时期的市场发展情况，我局提前梳理和预测转移文件反映的问题区域趋势，制定应急预案，防患于未然。
为了确保“先入先出”制度的有效性，该局将这项工作与“月度测试、季度测试和年度评估”制度相结合，并启动了未完成承包商的问责程序，以提高处理速度和质量；加强通报和监督，办理移交物品情况，定期统计等。
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