作者简介:曾在某一线电商负责过亿美元用户的Passport产品,任职期间也进行过账户体系的相关改革设计。

越来越多的用户倾向于选择微信作为全网登录账号,所以微信联合登录是很多APP产品第三方联合登录的首选。

但是,使用微信联合登录会造成一定的问题,比如:

无法获取更详细的用户信息;

APP下的账号和微信服务号不一致;

手机绑定带来的重复绑定;

如何设计更兼容的账号系统?

▍明白开放和统一

openID:同一用户在不同微信官方账号或移动应用下,有不同的OpenID身份;

UnionID:同一用户在不同微信官方账号或移动应用下拥有相同的unionID。前提是如果你需要做多个微信官方账号和移动应用账号互通(获取唯一身份unionID),你需要在微信开放平台绑定多个微信官方账号或者移动应用,然后我们就可以获取unionID。

所以在账户体系建立之初,如果有APP联合登录、PC联合登录或者多个微信官方账户,应该使用unionID来对应账户表中的userID,而不是openID。

给出一个栗子的描述:

由于历史原因,不考虑统一采用银联,导致部分微信联合登录用户在PC微信联合登录和APP联合登录中是两个完全不同的账号。这是账户体系建立之初没有考虑openID和unionID的后果。

所以建议每个产品经理对openID和unionID都要有深入的了解,可以从微信公众平台开发者文档中了解,在现有账号系统下添加微信联合登录或者从0开始考虑。

▍明白了微信的登录方法

微信登录可以分为两种。

1.微信联合登录(PC/APP)

微信扫描PC上的登录。在APP上确认授权登录后,可以从微信获取openID或unionID,并在自己的账户表中建立openID或unionID与userID的对应关系;

2.微信环境下授权登录

微信环境中有两种授权登录:

2.1授权登录

当你需要登录时,页面跳转到授权页面(也就是我们经常看到的绿色授权页面),用户可以获得openID和unionID授权后从微信;

2.2无声授权

在静默授权下,不需要跳转到页面让用户确认授权,而是直接授权用户登录。与授权登录不同,静默授权只能获取openID和uninID,不能获取用户的微信头像、微信名称等信息;

▍如何设计账户互通?

知道openID、unionID、微信登录方式,就可以设计账户互通。用户表包括其他字段,如唯一用户标识字段、统一标识字段和手机号码字段。

通过unionID获取相应的userID,然后实现用户自己的APP和多个微信官方账号的互通。

举个栗子:

瑞叔,今天头条APP第一次用微信联合登陆。如果今天的头条得到了我的unionID,表中没有记录,我想我是新用户,新建一个,userID对应unionID。下次和PC微信联合登录可以登录同一个账号。然后,我关注了今天头条的微信服务号。我输入了今天的头条服务号后,今天的头条判断了我的unionID,然后我就可以在今天的头条服务号下登录,从而形成账户互通。

▍账户互通对业务有什么帮助?

在多个平台上无缝登录

举个栗子:用户登录A电商APP,共同下单。微信中,注意A电商服务号的无声授权(用户没有登录意识)直接查看订单信息,大大增强了用户体验;

您无需帐户密码即可快速登录

举个栗子:电商很多CMS页面或者其他活动页面都会分享给微信朋友圈。用户打开页面时,如果用户已经在电商平台注册,可以直接获取unionID进行静默授权。用户无需输入账号密码即可直接登录购物,大大降低了用户登录门槛;

便捷的通知渠道

举个栗子:关注过JD.COM服务号,绑定过账号的朋友都知道,当新券到达账号时,会推送一条微信服务号消息。这是开放账户体系后的一大表现。

当应用程序中产生行为时,相关消息可以直接从微信服务号推送给用户。例如订单信息、账户安全信息、公告信息等。非常适合使用微信到达渠道。

▍微信登录有什么弊端?

可能导致手机号码丢失

对于很多重服务行业,比如外卖和生鲜、房地产等行业,对用户手机号的依赖非常强。微信联合登录后,如果不强制用户完成手机,用户手机号可能会丢失,无法在后续营销中跟进;

手机号码绑定冲突

微信联合登录用户需要在登录后绑定手机或者在一些后续操作节点绑定手机。在绑定中,如果手机号码注册或绑定到其他微信,就会发生绑定冲突。

▍微信登录问题的解决方案如下:

手机号注册,微信不绑定:

在这种情况下,可以合并账号,合并账户余额、账户顺序、账户收款等数据。

办理手机号码注册,并绑定微信:

一般可以提示用户是否将手机号码从原账户解绑定到当前账户。如果原账户有账户余额或重要信息,不建议采用此方案,直接提示用户原账户重要,不能绑定。

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