两个月前,一个餐饮行业的老板找我咨询,因为生意很差。有什么办法可以结合互联网发挥他的餐饮业务?
考虑到餐饮行业,主要问题是展示和预订的需求。当时我对他的总体建议是:通过微信和微信公众平台综合展示,吸引客户,然后通过预约和预约实现客户的直接消费行为。
首先,建立一个微型网站。针对餐饮业移动互联网门户网站的建设,重点是突出特价菜、推荐菜、签名菜进行全方位功能展示,首次在微信上展示业务信息,方便消费者观看,使消费者第一次被有吸引力的菜所吸引,直接为消费做出贡献。
然后做微活动。餐饮业巨大的客流会给商家带来巨大的发展机会,然后现在的餐饮行为消费者忠诚度低,成了老板的苦恼。微信上有一个海韵平台,是专门为餐饮行业开发的微活动。在快速吸引消费者注意力的同时,有规律的营销活动也能提升消费者对品牌的忠诚度,最终将客流转化为客户留存。
然后结合一些热门的微应用。
首先是预约功能。通过微信,客户可以提前预约,操作非常简单,可以节省大量排队时间,提前为商家准备好菜品,安排座位时提供更周到的服务。
第二个是一键导航功能。方便消费者快速定位地理位置和导航,全程引导消费者在店内就餐,大大减少了用户因为无法快速找到商家位置而流水的问题。
三是微会员。所有进入店铺的用户都转换成会员,为会员提供专属服务。在提高服务质量的同时,微会员还可以在微会员的页面上直接展示促销优惠、专属会员等服务信息,吸引商家现有的在线用户进行线下消费,从而直接促进商家的营业额。
最后,微客服功能。为消费者提供有效的客户咨询和指导服务,以方便用户及时、快速地了解我们的业务信息。
这个微信海云平台可以发送图文、语音、文字链接、电话直播等功能,方便用户直接在微信平台上咨询和与客服人员沟通。
上了这个系统之后,老板餐厅的顾客数量真的增加了,回头客率也提高了好几倍。
最后我送你三句话:
1.传统产业与互联网结合是必然趋势。
2.主动寻求改变,不要让时代淘汰你。
3.给个赞,留个余香在手上。谢谢大家的鼓励。我会继续分享干货。
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