360隐私保护 360水滴直播 | 我们的隐私本不该这样被窥视

12月2日，一篇题为《一个从1992年到周的女孩:别盯着我们看》的文章在朋友圈疯狂转发。文章讲述了作者的亲身经历，发现很多360智能相机用户在360的水滴直播平台上播放自己在餐厅、网吧、健身中心等公共场所拍摄的视频，严重侵犯了他人隐私，质疑360协同商家的故意直播盈利。

▲1992年，女生来信在微信转载，揭开360水滴隐私

有网友发现，在搜索360滴直播福利、泄露视频等相关文字时，有大量涉及他人隐私行为的监控片段，如换衣服、睡觉、哺乳、接吻等亲密行为。

▲搜索水滴直播可见系列淫秽视频链接

同时，今年4月，南方都市报报道称，水滴直播的页面上出现了学校、医务室、游泳池、盲人按摩院、酒店大堂、短租公寓、酒店甚至内衣店的监控画面，所有用户都可以观看和评论。但在这些公共场所，没有现场摄像标志，也没有商业提醒，所以人们在完全未知的情况下被“偷窥”。

▲监控直播内衣店屏幕

▲监控现场盲人按摩店屏幕

有网友直言激怒360水滴播出“所谓无底线的安全产品，想把我们都拉进楚门秀？”。360作为一家专注于网络安全的互联网公司，现在正渐行渐远地走在损害用户隐私和安全的道路上，播放着真实版的《楚门秀》。

▲水滴大量播放学校、幼儿园等监控画面

然而，12月13日，周在官网上对滴滴出行事件的回应并不令人信服。“滴滴平台上所有老师的图片都是学校老师自费购买，自己安装，自己主动分享的。“360回应说，它已经与用户签订了直播协议，监控摄像头变成了直播摄像头。隐私泄露成了商家和用户的责任，360丢了手。

▲360摄像团队回应锅商

这个隐私泄露是谁的错？公共场所监控和保护公众隐私的界限是什么？有没有地方放我们的隐私？

公共场所监控和侵犯隐私，界限在哪里？

今天睁大眼睛，监控无处不在。一方面，监控作为第三只眼睛，在预防违法犯罪行为和事后追究责任方面发挥着重要作用。但是随着监控范围的扩大，摄像头越来越多，人们的一举一动都在别人的审视之下，隐私空越来越小。似乎我们正在慢慢接受公共场所没有隐私的观念。

▲隐私的法律定义

但是，如果你把自己的隐私事件设置为自己，你会很害怕。想象一下自己在商场整理衣服，挖鼻子挖牙等隐私行为也在直播中暴露出来，被大家讨论嘲笑，那么隐私保护就变得尤为重要。公共场所有隐私吗？什么样的监控是合法的？

首先，监控一般设置在商业、公共和私人场所，目的是监控和管理，而不是公开。因此，监测披露的范围应限于负有管理责任的人。如果直播被监控，很可能暴露隐私，导致违法犯罪活动。

▲水滴直播泳池屏幕

二、公共场所有私人场合，可以分为三种:一种是公共场所的特定部位，如试衣间、客房、公共厕所、病房、包间等，不是一个人专有，任何人都可以使用。在使用期间，空房间为私人空房间。第二种是半私人的场所，比如宿舍、办公室等，局限于一定范围的人群。第三种是在公共场所私下交流、交谈等行为。与前两者不同的是，没有可见的固定边界，只能由当地的生活、行为习惯和演员本人的隐私意识决定。这些私人场合不应该成为窥探和介入的对象。

此外，隐私的法律定义中有“对隐私的合理期待”，即在公共场所，人们也有隐私的范畴和保护隐私的权利。

▲水滴直播情侣亲密照，涉嫌侵犯他人隐私

比如在公共场合，情侣之间相互亲吻，虽然是在公共场合做的，但是情侣之间不希望被别人看到，这是合理的期待，应该作为隐私来保护。比如在公共场合吃饭或者打电话的时候，公众不希望被别人看到，这是合理的预期，那么他们的隐私就应该得到保护。但如果监控是为了吸引观众观看、实现流量或推广业务、未经他人许可直播、以侵犯他人隐私为代价制造盈利工具，则损害隐私。

业务用户还是360，谁是失职？

至于隐私泄露事件，360的回应涉嫌逃避责任。它坚持说，直播协议是从相机使用开始就和用户签订的，所以所有侵犯隐私的行为都是商家所为，与自己无关。然而，一些商家表示，他们根本不知道监控直播。“摄像头是360发的，老板装的，不知道会直播。”。

那么这次隐私泄露的罪魁祸首是谁呢？

▲360免费商用水滴相机

首先，360声称摄像头默认关闭直播功能，但是相关视频资料同步上传到云端，商家在未知情况下开始直播，这是值得怀疑的。

其次，360要求商家在监控直播时要贴小通知告知消费者。虽然这个要求看起来很周到，但是在实践中有很多困难。在人流量大的地区，可以想象小贴的提醒能力。客户很可能会忽略直播通知。另外，消费者不能因为拒绝直播而放弃在商店的消费。这种张贴告示的行为，其实是一种“霸王条款”。不管你喜不喜欢，想花钱就得接受直播。

▲360只是提醒商家贴出直播通知，现实并不作为提醒

然后按照360，直播权限在商家，监控视频在商家允许的情况下发布。然而，被拍照的公众没有被告知同意。对于这种非法的直播监控行为，360并没有进行有效的监管，而是让大量私人视频在网络上流动，并没有对用户的投诉进行有效的处理。这样的放任可能会暴露出隐私行为是360的失职，也侵犯了他人的隐私。

▲360对非法播放私人视频监管不力

最后，直播业务的直接动机是盈利，利用直播宣传店铺，吸引顾客搜索商家位置，在店铺消费，甚至有商家在不告知顾客的情况下播放大型淫秽片段，美帅顾客扩大店铺曝光，严重侵犯他人隐私。晨报报道，一家牛奶店老板为了吸引现场观众，偷偷拍下了店员的亲密照片，并在水滴平台上播放。

▲监控直播用户换衣服等隐私行为

在直播快速实现的时代，摄像头和直播平台的结合，直播带来的高度关注和新鲜感，给了不良商家一个机会。360水滴相机和水滴直播正在以安全为名成为直播，追求商业好奇心，出卖平民隐私。

破解监控直播的情况如何维护隐私？

360免费相机虽然和用户签了协议，但不代表平台成功弃锅。监控直播频道既然开通了，就要对自己的公播行为负责。公众推脱360水滴直播责任，是由于公众缺乏公共场所个人隐私保护意识，新兴直播行业缺乏相应监管措施，使得监控成为寻找其剩余灰色地带的可怕事件。

▲电影《斯诺登》中有无处不在的监控

首先，公民缺乏隐私保护意识。有客户和网友说:“这有什么不好？吃饭有什么隐私？”甚至有商家不同意直播监控侵权，称“既然选择在公共场所吃饭，就要注意自己的言行，没有隐私可言”。事实上，这种缺乏隐私保护意识的情况并不少见。为了领奖，填写个人身份证号和手机号，在学校公布奖学金名单时暴露受益人的身份证信息，然后出售、泄露恶意公民的个人信息。根据一项数据调查，2013年只有50%的中国人认为他们在网上分享信息时应该保持警惕。症结在于人们未能实现隐私的无形价值，以及泄露隐私对利益的损害。

▲我国民众的隐私保护意识不强

其次，直播平台监管不力。如今，随着直播的普及，所有人都可以通过手机软件来广播自己的日常生活，观看别人的生活。每个人都有摄像头，都有窥探别人的渠道。然而，在直播快速发展的岁月里，法律法规滞后，政府相关监管部门不堪重负，制度机制不健全，平台、媒体编辑和出版商在眼球经济的驱动下失去了自己的检查职责和社会责任，所有这些都使得这个快速盈利的新兴媒体疯狂成长，虚假信息、暴力色情、侵犯隐私等不良甚至非法内容被公开播放。

▲加强对直播行业的监管，防止非法直播

另外，直播这种特殊的传播形式，完整的记录，真实的再现，让画面中的一切都发生了。审核员能做的大部分是事后屏蔽、删除等补救工作，很难改变私下视频交流的事实。

如何破解监控直播的局面，让我们在阳光下自由生活？一方面要提高公民的隐私保护意识，完善与隐私保护相关的法律法规，另一方面要推进公共区域直播立法，加强对直播行业的监管，严厉打击非法直播监控行为。企业平台更要肩负起自己的社会责任，做直播的把关人。

▲监控应该是安全和隐私需求的保障空

在电影《楚门秀》中，主人公楚门的24小时生活已经在电视直播中曝光，他对此毫无概念。很难想象自己会变成楚门。他一直有一双眼睛盯着我们的一举一动，深陷被别人嘲讽评论却无法改变自己的困境。

商业逻辑固然重要，但打着安全的旗号，利用公民意识缺失和监管不力的差距，把别人的隐私变成了小人的现实。然而，在我们遭受商业丑陋的同时，我们也需要提高我们的隐私保护意识。这样就可以很好的利用监控而不是被摄像头劫持，拥有更好的隐私世界。

本文中的一些图片来自网络