英航:正努力修复故障 争取28日恢复多数取消航班

27日，英国航空公司发言人空称，英国航空公司空的计算机系统出现全球性故障，造成大规模航班延误。英国航空公司表示，正在努力修复故障，并试图在28日恢复大部分航班。

英国航空公司空表示，由于计算机系统故障，英国航空公司全球的值机系统和航班系统受到影响，呼叫中心和官网无法正常运行，导致航班无法起飞，大量乘客滞留机场，许多人无法拿到行李。

英国航空公司取消大量航班，首席执行官道歉

同一天，英国航空公司取消了伦敦两大机场——希斯罗机场和盖特威克机场——的所有英国航空公司航班。其他航空公司在这两个机场起降的航班不会受到影响。

英国航空公司空公司CEO亚历克斯·克鲁兹:我们的计算机系统出现了严重故障，严重扰乱了我们的全球航空公司空业务，影响了我们的值机系统和航班系统。我们已经取消了英国航空公司今天在希思罗机场和盖特威克机场的所有航班。我们对给乘客带来的巨大不便深表歉意。

英国航空公司表示，故障是由电源问题引起的

英国航空公司表示，计算机系统故障是由电源问题引起的，没有证据表明有任何网络攻击的迹象。

英国航空公司首席执行官亚历克斯·克鲁兹:我们的技术团队正在尽一切努力修复故障。我们认为故障是由供电系统问题引起的，我们没有证据表明是由网络攻击引起的。

英国广播公司报道称，英国航空公司正在尽一切努力修复故障。虽然一些计算机系统已经恢复，但有必要重新安排受故障影响的航班和人员。英国航空公司表示，将在当地时间27日晚加大调整力度，争取在28日恢复伦敦两个机场的大部分业务。除了伦敦，由于故障，罗马、布拉格、米兰和斯德哥尔摩的航班都延误了。

英国航空公司一再让专家失望，并表示备用系统应该启动

据英国《每日电讯报》统计，这是英国航空公司计算机系统自去年以来第六次出现故障，其中两次重大故障发生在去年7月和9月。针对这一故障，有航空空专家指出，英航应及时启动备用系统，避免对乘客造成如此大的影响。