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7月10日,海尔优家APP正式推出远程可视化服务。用户可以通过在线视频交流,对智能家电使用中的问题获得更加便捷、准确的解决方案。至此,随着可视化模块的推出,海尔在远程服务方面再次进行了功能升级,同时在移动端和产品端搭建了两个服务入口,初步形成了完整的智能服务体系。
据悉,远程可视化服务上线后,将为海尔新厨电冰箱、海尔魔镜等智能家电提供功能更强大、体验更流畅的线上服务,并将陆续接入更多智能家电。在用户体验方面,通过移动工具实现与用户的“面对面”交流,进一步提高了用户体验智能家居的服务保障。
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