如何做好销售、如何做好销售服务让客户满意?

想做好销售，要先做到这四点。

1、告别自卑

大部分刚做销售的业务员，第一次见客户时都会语无伦次，手忙脚乱。

这不奇怪，大多数人刚做销售的时候，也是会傻傻的愣愣的，被客户搞的团团转。

如果你入行两年以上了，还是这种状态，可能你真的不适合做销售。

因为你缺乏自信。

原因说出来大家可能都明白，无非就是平时羞于开口，总觉得矮人三分。

没钱，碰到比你更有钱的人会自卑。

如果你是这种心态，王石、史玉柱等有钱人，见到比尔盖茨等世界超级富豪岂不是也很自卑？

凭自己的劳动吃饭，有什么可自卑的！

你见到了比你地位高的人，是不是也不自信？没必要！

不论地位多么显赫，他就是个人，扒了外衣，摘掉头顶的光环，还是个人。

人本来就无贵贱之分，只是你的心理在作祟。

所以，面对地位比你高的人，要抬起你的头颅，挺起你的胸膛，轻松自然地与人交流。

先做一个自信的人，才是你成功的开始。

2、创新突破

有一匹闲逛的马，有一次不小心闯进了沙漠腹地。当它发现自己在沙漠中迷失方向时，心里很焦急。

怎么办呢？这时候马面临着三个选择：

一是继续向前走，以最快的速度找到出路。但是沙漠很大，环境又恶劣，马的体力又有限，这种办法的求生率只有1%。

二是及时刹车，向回转，凭着马蹄印寻回来时的路，但有一种可能，部分马蹄印己被风沙掩埋，恐怕还会迷路，这种方法的求生率达50%。

三是马暂时停下来做休整，找点能吃的沙漠植被，补充恢复好身体能量后向四周及时找过路的搭伴。

实际上,既然你迷路陷入困境之中,想必也有同类一不小心处于与你一样的窘境，谁都有犯错迷糊的时候。

生命的支撑力是很强的，只要马坚信有同样处境的伙伴路过此地，一定就有求生的希望。

这种方法的求生率达90%以上。

后来马采取了第三种方法，终于，从不远处传来了沙漠之舟——骆驼的铃铛声。马终于在一队骆驼的带领下走出了沙漠。

马能走出沙漠，走的不是马道，而是骆驼道。这就是突破了常规思路，寻找新的同伴走新的路线。

人也是如此，当你陷入了困境时，一定要问问自己：我求变、求新、求异了吗？我提升自己的能力了吗？改变是成功的第一步，求异是成功的第二步，创新是成功的第三步。

3、果断出击

面对稍纵即逝的商机，要果断采取措施，如果不及时处理，消除隐患，就极有可能酿成灾难。

若此时你还会写份报告，传真到上级部门，再由上级部门继续往上传，又洽逢多个领导不在，等上几天，黄瓜菜都凉了。

抓不住机会，出了乱子，最终倒霉的是你自己，理由描述得再充分，都只有拿你开刀问罪。

很多这样的事情你只有先斩后奏，或者边斩边奏。

公司要的不是能打仗的人，要的是能打胜仗的市场人员。

只要是把市场做好了，公司获利了，就是有一些触犯“天条”的事情，最多是将功折罪，功过相抵。

《亮剑》中的李云龙打仗时，很少按照上级的指示出牌，但是他经常能抓住战机，趋利避害，用最小的代价，换取更大的胜利。

4、敢于担当

担当重任的含义有两个方面：一是你能接受高强度、高任务量等挑战性大的工作；二是你能勇于承担责任，敢于面对现实。

前者考验你的抗压能力和心理素质。

公司给的市场任务一般会超出你的心理底线。

如果你固步自封畏畏缩缩，恐难完成任务；如果你直面压力，迎难而上，采取合理有效的战术组合，反而会出奇迹。

后者是你的责任心与道德品质的表现。

有责任心的市场人员会对公司负责，会对上级负责，会对自己的员工负责。

这样的市场人员，公司放心，上级信任，员工信服。你对大家来讲，都是有安全感的。

不敢承担责任，就会推卸责任，或嫁祸于人，这就突破了道德底线，成了品质有问题的人。

这样的人在公司里是很难呆长久的，出局是早晚的事，哪怕你市场操作能力超强。

做销售，珍惜你遇到的每一个上级、客户，是他们逼会了你，是他们让你成长的更快。