第一步:卸载天翼校园客户端 Ps:开机重启的话就尝试以下方法:

进入安全模式卸载天翼校园客户与残留文件,如何进入安全模式:

Xp/win7:开机按 F8 键,选择安全模式

Window8/10:开机后同时按住 win 键+R 键,输入 msconfig 回车在"引导"项界面内勾

选"安全引导"确定后重启电脑(取消勾选才能退出安全模式)或者在看见开机画面后长按

电源键关机,短时间内重复三次左右可以进入 WinRE (Windows 恢复环境),这样开机后应

该能出现高级恢复的界面了 ,点击右下角"查看高级修复选项",即可进入 Win10 的 RE 模

式。点击"疑难解答"选项,接着点击"高级选项",点击"启动设置",点击"重启",选

择安全模式。

第二步:删除天翼校园客户残留文件

1、 找 到 C 盘 文 件 夹 Program Files(x86) 下 的 " Chinatelecom Applications " 与

Chinatelecom_JSPortal 文件夹,删除掉。

2、 在文件管理地址栏输入%appdata%找到 ChinatelecomJSPortal 文件夹,删除掉。

3、 在文件管理器地址栏输入%temp%找到 ChinaNet 与 ctc_cpclient 文件夹,删除掉。

第三步,重新安装天翼校园客户端软件即可。

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