近日，我国的疫情局势越发严峻，已经有多个省市都出现了确诊病例。受到疫情波动较大的莫过于电商行业了，在疫情情况下，由于商家频繁遇到发货与物流难题，导致快递迟迟不能发送，这也导致许多消费者的网购欲望有所下降。面对此情此景，唯品会宣称将与顺丰深度合作，共同解决网购物流问题，保障消费者的体验。
许多电商平台为了更好地应对疫情的严峻形势，它们将售后服务的时间进行延长，为消费者提供更加人性化的服务。目前，唯品会与顺丰深度合作，试图从发货源头解决问题。如果快递配送途中，经过地区爆发疫情，唯品会会主动与消费者进行联系，告知他们包裹目前的情况，需要等待多久才能拿到，以及更多的解决办法。
受到疫情影响，唯品会的部分发货仓无法正常发货，为了保障消费者的权益，将针对疫情的变化实时调整发货仓，将疫情造成的影响降至最低。同时，唯品会也延长了售后服务，处于疫情地区的居民，可以在疫情解除控制后5天再寄回退货。由于疫情影响而延迟配送的快递，也会在疫情结束后，得到优先处理。
唯品会与顺丰的合作可以说是网民的救星，为了更加地保障物流配送的安全，顺丰在疫情的重点区域增加配送力量，做好配送员、配送车、包裹、快递站的全方位消毒，保障消费者的健康安全。
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