大家好,我是学长。

上周的《我这样好看不?》,分享了不少形象管理的干货。

大家还挺感兴趣的。

其实啊,衣冠的周正,不仅是为了好看,它本身也是起码的礼节。所以孔子才说“君子正其衣冠。”

我讲形象管理,其实也是在讲人际交往。

今天,就继续讲一个你可能很感兴趣的点:《微信社交礼仪·1.0版》。

“微信社交”是我们社交中非常非常重要的场景,

但对微信交流中应该注意哪些社交礼仪,却缺少讨论。

读懂这篇文章,你发的微信,会更受别人的喜欢。


01

尊重别人的时间

其实,体现出对他人的尊重,并用恰当的形式来与他人相处,始终是沟通礼仪中最需要关注的两个点。

而在微信聊天中,尊重别人的时间,尊重别人的权利,尊重别人的感受,以及保护他人和自己的隐私,或许是四个最值得关注的部分。

微信之所以不像钉钉一样,有已读未读的功能,是因为它的定位是大众沟通工具,而不是工作交流工具。

用张小龙的话说,微信希望实现的是用户“用完即走”,也就是你使用完一个功能后,可以放心地去做别的事,而不用有很大的心理压力,时间都耗费在惦记着这个事上面了。

当然,其实你用完也很可能走不出微信,你可能去看公众号、看视频,可能去玩游戏,但这是聊天之外的功能了。

微信产品对于用户,是有着人性化的尊重的。

尊重别人,首先体现在尊重别人的时间上。浪费别人的时间,等于慢性谋杀。


当你承担的工作越来越多,自由的时间越来越少时,你会对这句话有越来越深的体会。所以我们在微信沟通中,也要尊重和珍惜他人的时间。这是基本原则,而下面则是具体的一些策略参考:

1、关于内容:聊天的时候,有话最好一次性说完,不要把一段完整的意思分为五六个甚至十几个短的句子/词组发出来。

你每发一次,就会消耗别人的一次注意力(情侣或类似情况除外,下面还有很多条内容也适用这个例外,虐狗状态的微信聊天不在咱们讨论范围内)。

2、关于语音:除非你是很忙的领导,或者除非情况确实比较特殊,一般情况不要给别人发语音特别是长语音。

虽然说现在语音转文字也挺方便的。但是,人家花更多的时间打字,让你更方便直观的直接阅读;你为什么为了省自己的时间,让别人多一步操作呢?你可能没意识到,但别人就会觉得这是不尊重。

3、关于群聊:不要动不动@所有人,不要经常在工作群里闲聊,可以私聊的事不要老在群里聊。这都是在逼着别人看无效信息。

4、关于广告:无效信息里最让人反感的还是别人根本不需要的广告。广告的价值在于找到有需求的用户,用合适的方式引起兴趣,产生购买。

传统电视广播时代做不到这一点,但互联网时代的广告是更加精准的。而你如果偏要反其道行之,既不追求精准,又不注意方式的恰当,那是非常讨厌的。

所以,做广告可以,但不要经常发广告。私聊最好不要发任何广告,私聊群发广告,是对别人的极度不尊重。如果你要这么做,被人拉黑的时候就别觉得冤。


02

尊重别人的权利

尊重别人的时间,本身就是尊重别人的权利。而除了时间以外,还有一些重要的权利,你也要注意尊重。

同样,这句话是原则,以下具体的执行策略则可以根据具体情况来做补充调整。权利千千万万,这里只讲几个最重要的:

1、首先要尊重别人的社交选择权,因为很可能别人会不愿意和某些人打交道,或不愿意参与某种场合。

比如你要把A的微信号给B,那么你应该首先取得A的同意。你要把A拉进一个对他来说陌生的群,也需要先获得首肯。再比如,你要和别人打语音电话,也要先问问对方是否方便。

2、其次要尊重别人的行为习惯。比如不要在早上8点前,或者晚上11点后给别人发微信消息,因为那是休息时间。

这点我自己其实做得不好,因为我确实睡得晚。不过我会注意的是,这些时间只和极少数的朋友、伙伴发消息。其他人则一律不联系。

3、再次,要尊重别人发表观点和看法的权利。

在工作交流中,不要只顾着发表自己的意见。

会倾听的人,才是会交流的人。

懂沉默的人,才是懂说话的人。

在生活中,看到别人发的朋友圈或者其他内容,如果你不同意,你可以保持沉默,也可以友善地提出自己的看法。但不要去刻意DISS别人。这除了体现出你这个人很讨厌以外,什么也体现不了。


03

尊重别人的感受

在权利之上,还有一层内容很重要,就是感受。

能够关注他人感受的人,才是真正的在社交,否则,那估计连事情的交涉都谈不上。

1、初次交流,记得自报家门,避免尴尬。如果你们是第一次认识,或是有很长的时间没有线上交流了,你最好都简单地介绍一下自己。

毕竟,如果你能记住每一个打交道的人,那是你的能力。但别人如果记不住你,那是非常寻常的事情。

2、日常交流,语气不要太生硬。宁可“卖萌无耻”,不要卖弄无聊。

比如经常加点语气词,加个表情包。聊天的时候也可以多说“谢谢啦、麻烦啦、不客气”这样的话。这不是虚伪,这是基本的客气。

3、人与人之间,要有合适的边界感。既不要显得太过生疏,同时也不要亲昵过度。例如,交流的时候,不要只用“你”“我”这样的词,显得彼此边界分明,可以根据情况多用“我们”“咱们”“大家”这样的词汇。

但是也不要动不动就是“这是我铁哥们”“穿一条裤子的兄弟”。铁哥们注水了,就很容易绣的。一条裤子人人用,那就变抹布了。

4、意见相左的时候,不要全盘否定别人。建设性,是交流的核心要义。

你可以委婉地批评,可以提出自己的看法去引导别人。但不要轻易地全盘否定别人,更不要人身攻击。谁都会犯错误,这再正常不过了。

我们通过沟通,是要解决问题、推进事情的,而不是比谁对谁错的。

5、更不要和别人“撕”。我看过的微信群里或朋友圈里的每一场“撕扯”,最后都从道理之争变成了情绪之争,甚至恶言相向,如泼妇骂街。

撕输了郁闷,撕赢了其实也得不到什么好处。旁观的人只会默默记住你的这一场情绪失控。有这工夫,还不如发发红包开心开心。


04

保护他人的信息

和所有的线上社交一样,微信社交是需要特别注意信息保护的。超过了五个人的群,群内信息传出去的速度其实远比你想象得快。

所以,注意保护他人和自己的信息,就成为微信社交中值得专门关注的一类礼仪。

1、不要泄露他人隐私信息。不要把自己和他人的私聊截图,或者群截图随意地发给他人。

这不仅会让和你聊天的人感到不快;而且你要知道,信息传播是不受你控制的,这张截图可能会出现在你不希望出现的地方,甚至出现在互联网上大量的陌生人面前。这是你真正想要的吗?

2、保护他人信息有一个值得一提的点就是,不要把别人和你的语音聊天“外放”。

别人默认和你的聊天是“私聊”,你却把它变成了“公放”。发消息的人,和听到的人都会不愉快。听到的人会想,我和你的聊天是不是也会这样被“公放”?

3、如果不想让太多人知道某个信息,不管是别人的还是自己的,就干脆不要在微信上发。因为,你在微信上的聊天,也很可能被截图出去。

你不能控制别人的传播,就严格把控好自己这个源头。当你在别人心目中的形象是个“大喇叭”的时候,基本也就没多少人愿意和你分享了。而只有当你身边的朋友都认为你口风严信得过时,你才可能成为值得信赖的伙伴。

以上四大部分,有原则,有详细的策略。

之所以写着是“1.0版”,是因为,原则是确定的,策略却很可能是可以不断修补的。

欢迎你在评论区讨论,欢迎补充简要可行的策略!

说不定我在更新《微信社交礼仪2.0版》的时候,就吸收了你的建议呢!!

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