神州数码思特奇 神州数码思特奇高级方案顾问冷谢军演讲

本站讯 10月12日消息，ICT中国2010高层论坛今天进入第二天，本站作为官方门户在现场为您直播报道。神州数码思特奇高级方案顾问冷谢军发表了演讲。

神州数码思特奇高级方案顾问冷谢军

以下为冷谢军演讲实录：

上午的时间不多了，我争取在15分钟之内讲完。尊敬的各位嘉宾、女生们、先生们，很荣幸有这个机会参加本次论坛。刚才各位嘉宾更多是从产业的高度提出了畅想。我们思特奇更多是从应用的角度，如何有效的构建ICT业务体系这个话题，与各位进行一下探讨。我今天演讲的题目就是“贯彻ICT服务理念，驱动产品孵化之路”。

ICT本身是不断的发展和演进的，包括现在的最新的物联网，市场也不断的发展和壮大，首先看一下ICT的业务现状。包括电子商务的市场，物联网的市场都呈现了急剧增长的趋势，有五个方面的问题需要我们关注：

第一，相关的应用以业务为中心；

第二，新应用模式的孤岛林立；

第三，产品和服务没有达到平衡；

第四，客户没有进行有效的聚焦和整合；

第五，缺少有效的产业链支撑；

我们忽略了ICT的核心，就是以人为本。ICT需要以人为本，我们需要以人为中心的体系的构建，要以人为中心应用的聚合，以及以人为中心的信息的运营。基于以上的看法，我们认为ICT的构建之道，应该不断打造一个体系，不断要坚持两种业务模式，我们要聚焦三类客户群体，针对这三个方面进行具体的阐述。

一个体系就是ICT的运营体系，当然这个运营体系不多了，还是以云计算为基础构建的，主要包括基础运营的平台和ICT的运营平台。主要是ICT的业务支撑和业务孵化。通过引入到ICT的平台之后，为个人、为家庭、为企业提供服务。

第二就是两种模式，就是我们不断坚持的模式，是产品的服务化和服务产品化，更多的通过平台的方式提供面向个人、家庭、企业的应用，提供一站式的计费，提供内在的联系。第二个方面就是服务的产品化，形成可度量的，规范的，可规范的定制化服务，为客户提供定制化的标准服务，形成产品服务以及解决方案的有机统一。产品的服务化和服务的产品化是相辅相成的。

第三，聚焦三类客户群体。我们要不断的聚焦这三类，包括个人、家庭和企业。对客户的群体进行行为的分析，实现应有的分类聚焦，同时在一个体系之下保持业务的相关性。

以上就是我们思特奇对从应用的视角对这个体系构建的理解。基于以上的理解，神州数码思特奇也在ICT不同的领域，不断的进行实践和发展。

首先，我们看一下第一类应用。我们手机支付类的应用，我们和运营商一道打造电子支付的平台。比如手机的彩票，手机的保险和手机购买彩票、电影票等等。

第二类应用就是智能家具，在通信的基础上，以信息、安防等增值业务为核心，支持多样化的承载终端。在这个业务层面来说，像家电的控制，智能抄表，家庭的智能监控等等。

第三类应用就是面向家庭为单位，为家庭提供个性化、人性化的服务体验。

第四类应用就是企业的应用，移动办公，能够完美的实现WAP到WAP的办公，以及综合办公的模式。

第五类应用是在线客户，主要是面向政府以及各类的网站，提供WAP的客户端方式，提供客户交流，服务的管理以及智能应答。

第六类的应用就是我们的电子社区，基于电子社区来说，面向社区的管理机构和社区的业主，实现他们信息的传递和交互。在这个基础上，我们打造“平安社区”的概念。

第七类的应用就是移动的合作医疗，更多的面向乡镇医疗机构，他们的信息化一般是比较薄弱的。如果建立一套基础的网络体系，其实是比较不现实的，这时候就要发挥移动网络的优势，可以实现及时的医保划账，包括医疗的信息服务，解决了基层卫生管理机构与广大医疗机构，以及医生和患者之间的互通的问题。

第八类应用是烟信通的应用，包括一些订烟的管理和一些出货的管理。

第九类应用就是我们的环保，节能减排的监控器，政府对于社会企业的节能减排的监控器。主要通过终端的形态，实现了对于企业的管理，以及环境指标的检测。

第十类的应用就是我们的数字城管，在于关注民生，提升政府公共事务全面的服务性。允许工作人员或者市民去报告，比如街上发生什么违章建筑，公共设施发生了损害等等，把这个信息发到调度中心，调度中心会派发相关的执行部门进行相关处理，这样提高整个城市的监管力度和指挥的效率。

第十一类应用就是基础平台的实践。我们支持在多业务形态的支撑运营，包括电子商务的运用中心，主要是支付业务的构建。再有是M2M业务能力的构建，就是物联网运营中心，中央还有一个是业务库存的构建。

第十二类应用就是快速的cic应用的捷径，解决运营商的一些难题，结果cic的一些难题，包括一些企业的困惑。

以上就是我们思特奇在相关的个人、家庭、企业，以及技术平台的相关应用实践。思特奇也着力于跟运营商一道，打造终端的产业链，跟相关的运营商以及我们的合作伙伴，共同面向个人、家庭、企业提供相关的产品和服务，提供端到端的解决方案。

最后，我简单介绍一下思特奇公司。思特奇是专注于ICT服务的公司，成为端到端的解决方案的供应商，并且成为运营商长期的最佳合作伙伴。我们的产品覆盖了中国移动、中国电信、中国联动等等，我们有200多个产品与三大运营商以及广大的运营商有合作。

最后预祝本次论坛圆满成功！如果想了解更多的信息，可以到我们的场馆参观！谢谢大家！