腾讯360之争 腾讯360之争殃及用户

IT时报记者 林斐

腾讯、360之争越演越烈，11月3日晚上到了白热化的阶段。

当天晚上，腾讯通过腾讯网、QQ弹窗发出了一份“致广大QQ用户的一封信”的声明，腾讯在声明中写道：“我们刚刚作出了一个非常艰难的决定。在360公司停止对QQ进行外挂侵犯和恶意诋毁之前，我们决定将在装有360软件的电脑上停止运行QQ软件。我们深知这样会给您造成一定的不便，我们诚恳地向您致歉。”同时腾讯还给出了卸除360软件的工具和指引办法。

360随后也见招出招，360的董事长周鸿 在微博上表示360早有预案，并给出了360版WEBQQ客户端保证QQ用户能够聊天。不过不到一个小时，腾讯就关闭WEBQQ网站入口，360版的WEBQQ聊天软件已经无用。当天11点左右，360宣布下线前些天才推出的扣扣保镖，同时发出致网民紧急求助信称，腾讯要挟用户，呼吁用户停用QQ三天以示抗议。

而腾讯针锋相对公开发布和解条件：360必须在所有客户端完成对扣扣保镖及隐私保护器的卸载，立即停止并承诺不再“拦截”腾讯的程序，并公开道歉赔偿损失。

至此中国装机量最大桌面软件QQ和老二360之争进入白热化状态。

而从目前的网络舆论来看，腾讯3日的行动并没有得到大多数网民的认同。在网络投票中，面对“如果在360软件与QQ软件之间必须卸载一个，你会卸载谁？”的提问，多数网友选择了卸载QQ。还有些网友表示腾讯和360之间的战争不能拿用户的利益作为砝码，不能剥夺用户的自由选择权，自己的电脑必须自己做主。为此，网友创了个新词“Q霸”，表达对腾讯公司的不满。

4日下午最新消息，360决定搁置争执，愿意让中国互联网恢复平静。

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腾讯360之争始末

回顾一下腾讯和360的这场战争，其实在今年春节就已经流露出迹象。当时腾讯推出“QQ医生”软件，主要功能查杀病毒、保护系统，而这正是360安全卫士的主要卖点之一。

到了5月，有网友在博客上爆出腾讯QQ会扫描用户的硬盘，并贴上了“证据”截图。该文后被广泛转载。5月底，QQ医生更名为“QQ电脑管家”，其功能与360安全卫士越来越接近。

9月22日，腾讯强制QQ用户自动将原来QQ附带的“QQ软件管理”、“QQ医生”升级到“QQ电脑管家”。于是360开始大反击，9月27日，360祭出了第一个武器—能监视QQ的一举一动的“隐私保护器”，360的董事长周鸿 在微博上透露QQ一直扫描用户的硬盘，查看用户的隐私。不过，腾讯立刻公开否认QQ侵犯用户隐私。从此时开始，腾讯和360之间的战争不断升级。

10月29日，360祭出了自己第二个武器——“扣扣保镖”。经过记者测试，“扣扣保镖”操作就是屏蔽QQ除了正常聊天之外的一些附加功能，诸如弹窗广告、QQ音乐、QQ宠物、QQ直播、QQ邮箱、网络硬盘等等，而这些附加功能大多数是腾讯盈利和推广的渠道。

进入11月，双方的口水战进入了高峰，360仍然在坚持称QQ窥探用户隐私，而腾讯则表示“扣扣保镖”是非法外挂，同时称360涉嫌色情推广。直到3日晚间腾讯的公开声明，口水战到达了白热化阶段。

4日上午腾讯在北京召开紧急发布会，称“扣扣保镖”是后门程序，会劫持用户QQ。而发布会之后，360也立刻公开回应否认了这一指责。